Platformdiensten: de gedeelde infrastructuur waar elke app op draait
Klantgegevens, berichten, betalingen, e-facturatie en afspraken zijn behoeften die elk bedrijf heeft. In plaats van ze in elke app opnieuw te bouwen, laat CoSuite ze op één plek draaien. Ze hebben hun eigen schermen in CoSuite, en de Asist-apps gebruiken dezelfde diensten via een API. Het resultaat: één klant, één berichtensaldo, één dossier.
Zes gedeelde diensten
Platformdiensten zijn de taken die een bedrijf in zijn apps steeds opnieuw nodig heeft. Elke dienst draait op één plek in CoSuite en werkt hetzelfde dossier bij, welke app hem ook gebruikt.
- Klantidentiteit: dezelfde klant is in elke app dezelfde persoon
- Berichten: sms, WhatsApp en e-mail, met credits op één plek
- Online betalingen: betaallinks, aanbetalingen, termijnen, lidmaatschappen
- E-documenten: e-Fatura en e-Arşiv
- Afspraken: beschikbaarheid, reserveringen, herinneringen
- Reviews: Google Bedrijfsprofiel en reviewbeheer
Dezelfde klant in elke app
Of een klant nu via je website boekt, via WhatsApp schrijft of een factuur krijgt: CoSuite herkent hem of haar als één persoon. Afspraken, facturen en berichten komen samen op één kaart, en als een Asist-app iets voor die klant doet, schrijft hij naar dezelfde kaart.
Ook je berichtencredits staan op één plek: welke module ook een sms- of WhatsApp-herinnering verstuurt, het gaat van hetzelfde saldo af.
Schermen in CoSuite, een API voor de Asist-apps
Elke dienst heeft zijn eigen scherm in CoSuite, waar je de inbox, betalingen of afspraken beheert. De Asist-apps gebruiken dezelfde diensten via een API. Maakt een branche-app bijvoorbeeld een afspraak aan, dan komt die in de afsprakendienst van CoSuite terecht in plaats van zoek te raken in een aparte agenda.
Apps worden bijgewerkt, het systeem houdt stand
Tussen CoSuite en de apps zit een koppelingslaag. Gaat een app naar een nieuwe versie of is hij tijdelijk onbereikbaar, dan blijven de platformdiensten draaien en worden openstaande taken vanuit een wachtrij afgerond. Een wijziging in één onderdeel verstoort niet de gang van zaken in je hele bedrijf.
Betaal ik apart voor platformdiensten?
De diensten komen mee met de modules die ze gebruiken. Neem je bijvoorbeeld de module voor online betalingen of afspraken, dan gaat de bijbehorende dienst open in CoSuite en in de gekoppelde apps.
Zijn sms- en WhatsApp-credits per app apart?
Nee. Berichten draaien op één plek; welke module of app ook een bericht verstuurt, de credits gaan van hetzelfde saldo af.
Hoe zien Asist-apps klantgegevens?
Asist-apps gebruiken de klantdienst van CoSuite via een API. Zo wordt een klant overal als dezelfde persoon herkend en blijft het dossier op één kaart staan.
Kan ik gegevens kwijtraken terwijl een app wordt bijgewerkt?
Nee. Dankzij de koppelingslaag blijft CoSuite werken; openstaande taken wachten in een wachtrij en worden afgerond zodra de app terug is.
Ben jij er klaar voor? Wij ook.
Doe mee met vroege toegang, dan richten we alles samen in.