Afspraken- en klantbeheer voor kappers en schoonheidssalons
Een salondag draait op telefoontjes, WhatsApp en klanten die zomaar binnenlopen. CoSuite zet afspraken, klantgeschiedenis, reviews en berichten op één scherm, zodat jij je kunt richten op de stoel en de klant. Kies je sector en de modules die je nodig hebt staan al klaar.
Wat je in een salon tegenhoudt
Een salon is zo goed als zijn agenda. Staan afspraken in een schrift, berichten op een telefoon en de kleurformule van een klant alleen in iemands hoofd, dan verlies je tijd én klanten.
- Lege stoelen door klanten die niet komen opdagen
- Afspraakverzoeken verspreid over WhatsApp, telefoon en Instagram
- Tijden vergeven zonder te weten wie in het team vrij is
- Geen overzicht van eerdere behandelingen en voorkeuren van een klant
- Tevreden klanten die nooit een Google-review achterlaten, en negatieve reviews zonder antwoord
- Geen tijd om regelmatig op social media te posten
Zo helpen de aanbevolen modules
Afspraken en reserveringen toont de beschikbaarheid per medewerker en dienst; klanten kiezen zelf een tijd op een online boekingspagina of in een widget op je website. Herinneringen via sms en WhatsApp helpen no-shows te verminderen.
Klanten geeft elke klant één kaart met eerdere afspraken, notities en tags. De centrale inbox verzamelt berichten uit WhatsApp, e-mail, sms en websiteformulieren op één scherm, en je wijst ze toe aan het team.
Met Bedrijfsprofiel en reviews lees je Google-reviews op één plek, reageer je met AI-concepten en stuur je na de afspraak een link om een review te vragen.
SocialAsist voor social media
Instagram is tegenwoordig de etalage van je salon. De module Social media in de aanbevolen set komt van SocialAsist: plan posts in een contentkalender, maak beelden en video met AI en beantwoord reacties en DM's in één inbox.
SocialAsist is een zelfstandig product, maar werkt met je CoSuite-account. Je stapt over zonder extra wachtwoord, het abonnement staat op je CoSuite-factuur en elke klant wordt in elke app als dezelfde persoon herkend.
Aan de slag
Kies bij het aanmelden je bedrijfstype en de sector schoonheidssalon. Afspraken, klanten, reviews, inbox en social media staan dan al aangevinkt; haal weg wat je niet nodig hebt en voeg toe wat je wel wilt. De sectorinstellingen leveren kant-en-klare berichtsjablonen en categorieën mee. De eerste 14 dagen zijn gratis en we vragen geen creditcard.
Aanbevolen modules
Kies deze branche en deze modules staan al aangevinkt; haal weg wat je niet nodig hebt, voeg toe wat je wel nodig hebt.
Kunnen klanten zelf een afspraak maken?
Ja. De afsprakenmodule geeft je een online boekingspagina, en je kunt die ook als widget op je website zetten. Klanten zien alleen vrije medewerkers en tijden, en de afspraak komt direct in je agenda.
Hoe worden herinneringen verstuurd?
Herinneringen gaan automatisch via sms of WhatsApp. Berichten zijn een gedeelde CoSuite-dienst, dus je beheert je berichtentegoed op één plek.
Ik heb een paar medewerkers. Ziet iedereen alles?
Nee. Jij bepaalt wie wat ziet; met kant-en-klare rollen laat je een kapper bijvoorbeeld alleen de eigen agenda en klanten zien. Teammodules worden geprijsd op teamgrootte.
Moet ik de social-mediamodule nemen?
Nee. De aanbevolen set is alleen een startpunt. Elke module is los te koop, en je kunt op elk moment modules toevoegen of verwijderen.
Ben jij er klaar voor? Wij ook.
Doe mee met vroege toegang, dan richten we alles samen in.