Kuaför ve güzellik salonu için randevu ve müşteri yönetimi
Salonda gün telefonla, WhatsApp'la ve kapıdan gelenle geçer. CoSuite randevuyu, müşteri geçmişini, yorumları ve mesajları tek ekranda toplar; sen de makasa ve müşterine odaklanırsın. Sektörünü seçtiğinde ihtiyacın olan modüller hazır işaretli gelir.
Salonda her gün yaşanan sorunlar
Güzellik salonu ve kuaförde iş, takvim kadar iyi döner. Randevu defterde, mesajlar telefonda, müşterinin hangi boyayı aldığı ise çalışanın aklında kalınca hem zaman hem müşteri kaçar.
- Randevuya gelmeyen müşteri yüzünden boş kalan koltuklar
- WhatsApp, telefon ve Instagram'a dağılmış randevu talepleri
- Hangi personelin hangi saatte müsait olduğunu bilmeden verilen saatler
- Müşterinin geçmiş işlemleri ve tercihlerinin kayıt altında olmaması
- Memnun müşterinin Google'da yorum bırakmaması, olumsuz yorumların yanıtsız kalması
- Sosyal medyaya düzenli paylaşım yapacak zamanın bulunmaması
Önerilen modüller bu sorunları nasıl çözer
Randevu ve rezervasyon modülü personel ve hizmete göre müsaitliği gösterir; müşterin online rezervasyon sayfasından ya da sitene gömülü kutudan kendi saatini seçer. SMS ve WhatsApp hatırlatmaları gelmeyen müşteri sayısını azaltmana yardım eder.
Müşteriler modülünde her müşterinin tek bir kartı olur: geçmiş randevuları, notları ve etiketleri aynı yerde. Birleşik gelen kutusu WhatsApp, e-posta, SMS ve site formlarından gelen mesajları tek ekranda toplar, ekibe atamanı sağlar.
İşletme profili ve yorumlar modülüyle Google yorumlarını tek yerden okur, yapay zekâ destekli taslakla yanıtlar, işi biten müşteriye yorum isteme bağlantısı gönderirsin.
Sosyal medya için SocialAsist
Salonun vitrini artık Instagram. Önerilen paketteki Sosyal medya modülü SocialAsist'ten gelir: içerik takvimiyle paylaşımlarını planlar, yapay zekâyla görsel ve video üretir, yorum ve mesajları tek kutuda toplarsın.
SocialAsist bağımsız bir üründür ama CoSuite hesabınla çalışır. Ayrı şifreye gerek kalmadan geçersin; aboneliği CoSuite faturanda görürsün ve müşterin her uygulamada aynı kişi olarak tanınır.
Nasıl başlarsın
Kayıtta işletme türünü ve sektör olarak güzellik salonunu seç. Randevu, müşteri, yorum, gelen kutusu ve sosyal medya modülleri önerilen olarak işaretli gelir; istemediğini çıkarır, ihtiyacın olanı eklersin. Sektör kurulumu mesaj şablonlarını ve kategorileri hazır getirir. İlk 14 gün ücretsizdir, kart bilgisi istemiyoruz.
Önerilen modüller
Bu sektörü seçtiğinde aşağıdaki modüller hazır işaretli gelir; istediğini çıkarır, istediğini eklersin.
Müşterilerim randevuyu kendileri alabilir mi?
Evet. Randevu modülü sana bir online rezervasyon sayfası verir; istersen bunu sitene gömülü kutu olarak da ekleyebilirsin. Müşteri yalnızca müsait personel ve saatleri görür, randevu senin takvimine düşer.
Randevu hatırlatması nasıl gidiyor?
Hatırlatmalar SMS ya da WhatsApp ile otomatik gönderilir. Mesajlaşma CoSuite'in ortak servisi olduğundan kontörü tek yerden yönetirsin.
Birkaç çalışanım var, herkes her şeyi görecek mi?
Hayır. Kimin neyi göreceğini sen belirlersin; hazır rollerle çalışana yalnızca kendi takvimini ve müşterilerini gösterebilirsin. Ekip modüllerinin fiyatı ekip büyüklüğüne göre hesaplanır.
Sosyal medya modülünü almak zorunda mıyım?
Hayır. Önerilen modüller yalnızca bir başlangıç; her modülü tek başına alabilir, istediğin zaman ekleyip çıkarabilirsin.
Hazır olduğunda biz de hazırız.
Erken erişime katıl, kurulumda birlikte ilerleyelim.