Appuntamenti e prenotazioni online: disponibilità, pagina di prenotazione e promemoria
Basta sfogliare l'agenda ogni volta che qualcuno chiama per chiedere se c'è posto. Lascia che i clienti vedano gli orari liberi e prenotino da soli. Il modulo Appuntamenti e prenotazioni gestisce la disponibilità per staff, sala e servizio, ti dà una pagina di prenotazione online e ricorda l'appuntamento ai clienti via SMS o WhatsApp.
Per chi è?
Ogni attività che lavora su appuntamento: parrucchieri e centri estetici, cliniche, veterinari, officine, consulenti, corsi e palestre. Anche hotel e attività turistiche possono ricevere prenotazioni per camera e per servizio.
Se lavori da solo, gestisci il tuo calendario. Con un team, imposti la disponibilità di ogni persona, ogni sala e ogni servizio separatamente.
Cosa puoi fare
Il modulo copre tutto il percorso, dalla prenotazione al momento in cui il cliente entra dalla porta.
- Imposta la disponibilità per membro dello staff, sala e servizio
- Una pagina di prenotazione online dove i clienti prenotano da soli
- Un widget di prenotazione da integrare nel tuo sito
- Promemoria automatici via SMS e WhatsApp
- Tutti gli appuntamenti in un unico calendario
Dalla prenotazione alla fattura
Chi prenota ottiene la sua scheda nel modulo Clienti, così la volta dopo ne vedi lo storico. I promemoria partono dallo stesso livello di messaggistica dell'Inbox unificata, e anche le risposte arrivano lì.
Vuoi un acconto? Invia un link di pagamento con Pagamenti online. A lavoro finito, emetti la fattura da Preventivi e fatturazione elettronica. E se il cliente è rimasto soddisfatto, chiedigli una recensione su Google con Profilo dell'attività e recensioni.
Sul tuo sito e nelle app Asist
Inserisci il widget di prenotazione in un sito creato con DesignAsist o nel tuo sito attuale, e i visitatori prenotano senza lasciare la pagina. Le prenotazioni sono uno dei servizi di piattaforma condivisi di CoSuite; dato che le app Asist usano lo stesso servizio, gli appuntamenti si raccolgono in un unico posto e si collegano allo stesso cliente.
I clienti possono prenotare da soli?
Sì. Sulla tua pagina di prenotazione online vedono gli orari liberi, scelgono un servizio e, se vuoi, un membro dello staff, e prenotano da soli. Puoi integrare lo stesso widget nel tuo sito.
Come vengono inviati i promemoria?
Prima dell'appuntamento il cliente riceve un promemoria via SMS o WhatsApp. I messaggi usano il livello di messaggistica di CoSuite e il saldo crediti tenuto in un unico posto.
Posso avere calendari separati per staff o sale diverse?
Sì. La disponibilità si imposta per membro dello staff, sala e servizio, quindi ognuno ha i suoi orari liberi, mentre tutti gli appuntamenti compaiono comunque in un unico calendario condiviso.
Posso chiedere un acconto per una prenotazione?
Se usi anche il modulo Pagamenti online, puoi inviare al cliente un link di pagamento per l'acconto. Il pagamento compare sulla stessa scheda cliente della prenotazione.
Quando sei pronto, lo siamo anche noi.
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