Citas y reservas online: disponibilidad, página de reservas y recordatorios
Deja de hojear la agenda cada vez que alguien llama para preguntar si hay hueco. Permite que tus clientes vean las horas libres y reserven solos. El módulo Citas y reservas controla la disponibilidad por persona, sala y servicio, te da una página de reservas online y recuerda la cita a los clientes por SMS o WhatsApp.
¿Para quién es?
Para cualquier negocio que funcione con citas: peluquerías y salones de belleza, clínicas, veterinarios, talleres de coches, consultores, academias y gimnasios. Hoteles y negocios turísticos también pueden recibir reservas por habitación y por servicio.
Si trabajas solo, gestionas tu propio calendario. Con un equipo, defines la disponibilidad de cada persona, cada sala y cada servicio por separado.
Qué puedes hacer
El módulo cubre todo el camino, desde que se hace la reserva hasta que el cliente entra por la puerta.
- Define la disponibilidad por persona, sala y servicio
- Una página de reservas online donde los clientes reservan solos
- Un widget de reservas que puedes integrar en tu web
- Recordatorios automáticos por SMS y WhatsApp
- Todas las citas en un solo calendario
De la cita a la factura
Quien reserva tiene su propia ficha en el módulo Clientes, así la próxima vez ves su historial. Los recordatorios salen por la misma capa de mensajería que la Bandeja de entrada unificada, y las respuestas también llegan allí.
¿Quieres un depósito? Envía un enlace de pago con Pagos online. Cuando termines el trabajo, emite la factura desde Presupuestos y e-Factura. Y si el cliente se fue contento, pídele una reseña en Google con Perfil de empresa y reseñas.
En tu web y en las aplicaciones Asist
Coloca el widget de reservas en una web hecha con DesignAsist o en tu web actual, y los visitantes reservan sin salir de la página. Las citas son uno de los servicios compartidos de la plataforma CoSuite; como las aplicaciones Asist usan el mismo servicio, las citas se reúnen en un solo lugar y se vinculan al mismo cliente.
¿Los clientes pueden reservar cita por su cuenta?
Sí. En tu página de reservas online ven los huecos libres, eligen un servicio y, si quieres, una persona del equipo, y reservan solos. Puedes integrar el mismo widget en tu web.
¿Cómo se envían los recordatorios?
Antes de la cita, el cliente recibe un recordatorio por SMS o WhatsApp. Los mensajes usan la capa de mensajería de CoSuite y el saldo de créditos que se guarda en un solo lugar.
¿Puedo tener calendarios separados para distintas personas o salas?
Sí. La disponibilidad se define por persona, sala y servicio, así cada una tiene sus propios huecos libres, y todas las citas siguen apareciendo en un calendario común.
¿Puedo cobrar un depósito por una reserva?
Si también usas el módulo Pagos online, puedes enviar al cliente un enlace de pago para el depósito. El pago aparece en la misma ficha de cliente que la cita.
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