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Preguntas frecuentes sobre CoSuite

Esto es lo que la gente suele querer saber antes de probar CoSuite: para qué negocios sirve, cómo funcionan los módulos y las aplicaciones Asist, de qué depende el precio y cómo se protegen tus datos. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos desde la página de contacto.

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General

¿Qué es CoSuite?

CoSuite es una suite modular para negocios que une clientes, presupuestos y facturas, citas, pagos, proyectos y mensajería con tu web, el SEO y las redes sociales. Contratas los módulos que necesitas, los usas con una sola cuenta y pagas una sola factura.

¿Para qué negocios es CoSuite?

Autónomos, pymes, grandes empresas y agencias que trabajan para clientes. Tu tipo de negocio define la configuración sugerida y el precio, así que un pequeño comercio de una persona y una empresa con varias sedes trabajan en el mismo panel.

¿Hay una configuración para mi sector?

Sí. Hay configuraciones listas para 18 sectores, de peluquerías a clínicas veterinarias y de estudios fotográficos a la construcción. Elige tu sector y te llegan listos los módulos, las categorías de gastos y las plantillas de presupuestos y mensajes adecuados.

¿Quién desarrolla CoSuite?

CoSuite es un producto de Eva Soft Bilişim A.Ş. La familia de aplicaciones Asist la desarrolla el mismo equipo.

¿Qué idiomas y países se admiten?

La interfaz está disponible en turco, azerí e inglés. Está pensada para Turquía y Azerbaiyán, con e-Factura y e-Archivo (los documentos electrónicos fiscales turcos), infraestructura de pago local y tipos de cambio del Banco Central de Turquía (TCMB) y del Banco Central de Azerbaiyán.

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Módulos y aplicaciones

¿Tengo que contratar todos los módulos?

No. Quédate con los módulos que necesites y añade o quita cuando quieras. Lo que añades se activa al instante; lo que quitas, al final del periodo.

¿Qué son las aplicaciones Asist?

DesignAsist, SEOAsist, SocialAsist, StudioAsist y ZooAsist son productos independientes, cada uno especializado en su área. Si contratas uno a través de CoSuite, tu cuenta se abre automáticamente, pasas a él con un solo inicio de sesión y ves la suscripción en la misma factura.

Ya uso un producto Asist. ¿Qué cambia?

No pierdes nada. Tu cuenta se vincula a CoSuite mediante tu correo verificado; tus datos y ajustes siguen igual.

¿Puedo usar la factura electrónica?

Sí. En Turquía envías e-Facturas y documentos e-Archivo directamente a la administración tributaria (GİB). El soporte de proveedores locales para Azerbaiyán está en nuestra hoja de ruta.

¿Pago aparte por los informes?

No. Los informes de rentabilidad, flujo de caja, proyectos y comunicación están incluidos en todos los planes.

¿Puedo gestionar los mensajes de clientes en un solo lugar?

Sí. La bandeja de entrada unificada reúne en una pantalla los mensajes de WhatsApp, correo, SMS y formularios web, y puedes asignar conversaciones a tus compañeros.

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Precios y pago

¿El precio depende del tamaño del equipo?

En los módulos de equipo, sí: el tamaño de tu equipo define tu tramo y cada tramo incluye un número de usuarios. SEO, redes sociales y las aplicaciones sectoriales se cobran por sitio, cuenta o sede.

¿En qué moneda pagaré?

Los precios se fijan en USD y puedes verlos en TRY, AZN, EUR o USD. En Turquía el cobro se hace en TRY al tipo del día del Banco Central de Turquía (TCMB).

¿Hay una prueba gratuita?

Sí, los primeros 14 días son gratis. No pedimos tarjeta al registrarte y no se cobra nada antes de que termine la prueba.

¿Qué descuentos hay?

Si contratas 3 o más módulos de pago, se aplica un 15 % de descuento por paquete. Con el pago anual tienes 2 meses gratis. Para autónomos, los módulos de equipo llevan un factor de 0,8.

Somos más de 200 personas. ¿Cómo obtenemos un precio?

Para equipos grandes, el precio y la puesta en marcha dependen de tus necesidades. Envíanos tu selección desde la página de registro o de contacto y te enviaremos un presupuesto a medida.

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Cuenta, equipo y seguridad

¿Dónde están mis datos y quién puede verlos?

Los datos de cada negocio se guardan por separado. Tú decides quién ve qué: sueldos, saldos y contraseñas se abren con permisos propios.

¿Puedo dar permisos distintos a mi equipo?

Sí. Hay 220 permisos independientes en 51 módulos. Empieza con plantillas de roles como Administrador, Contable o Ventas y luego añade o quita accesos a cada persona. Todo cambio queda registrado.

¿Cómo gestiono a mis clientes como agencia?

Abre una cuenta de CoSuite independiente para cada cliente y gestiónalas todas desde tu propio panel. Tienes una factura separada por cliente, cambio de cliente con un clic, informes de marca blanca y permisos por cliente para tu equipo.

¿Se para mi trabajo si una aplicación Asist cae?

No. Cuando una aplicación se actualiza o deja de funcionar un rato, CoSuite sigue en marcha y las tareas pendientes se completan desde una cola.

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Puesta en marcha y soporte

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Elige tu tipo y tu sector y los módulos sugeridos vendrán preseleccionados. Tus módulos se configuran en minutos y tu cuenta se activa con el enlace que te enviamos por correo.

¿Y si lo que necesito no está en la lista?

Deja una solicitud de solución a medida. El equipo de Eva Soft se reúne contigo para un análisis de necesidades gratuito y, si hace falta, crea para ti un módulo o una integración sobre CoSuite, con ayuda en la puesta en marcha y la formación.

¿Cómo me uno al acceso anticipado?

Rellena el formulario de la página de contacto. Te contactaremos con una configuración que encaje con tu negocio, y los primeros usuarios tienen un precio especial antes del lanzamiento.

¿Qué necesito para registrarme?

Tu nombre, correo, nombre del negocio, una contraseña, el país y un número de teléfono. Sin tarjeta; el enlace de verificación que te enviamos por correo es válido durante 24 horas.

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