CoSuite hakkında sık sorulan sorular
CoSuite'i denemeden önce aklına takılanları burada topladık: hangi işletmeler için uygun, modüller ve Asist uygulamaları nasıl çalışıyor, fiyat neye göre belirleniyor, verin nasıl korunuyor. Cevabını bulamadığın bir soru varsa iletişim sayfasından bize yaz.
Genel
CoSuite nedir?
CoSuite, işletmenin müşteri, teklif ve fatura, randevu, tahsilat, proje ve mesajlaşma işlerini web sitesi, SEO ve sosyal medya ile aynı çatı altında toplayan modüler bir işletme paketidir. İhtiyacın olan modülleri alır, tek hesapla kullanır, tek fatura ödersin.
CoSuite hangi işletmeler için uygun?
Esnaf, KOBİ, kurumsal şirketler ve müşterileri adına çalışan ajanslar için. İşletme türün önerilen kurulumu ve fiyatı belirler; tek kişilik bir dükkândan çok şubeli bir şirkete kadar aynı panelle çalışırsın.
Sektörüme özel bir kurulum var mı?
Evet. Kuaförden veteriner kliniğine, fotoğraf stüdyosundan inşaata 18 sektör için hazır kurulum var. Sektörünü seçtiğinde doğru modüller, gider kategorileri, teklif ve mesaj şablonları hazır gelir.
CoSuite'i kim geliştiriyor?
CoSuite bir Eva Soft Bilişim A.Ş. ürünüdür. Asist uygulama ailesi de aynı ekip tarafından geliştirilir.
Hangi dilleri ve ülkeleri destekliyor?
Arayüz Türkçe, Azerice ve İngilizcedir. Türkiye ve Azerbaycan için hazırlandı: e-Fatura ve e-Arşiv, yerel ödeme altyapısı, TCMB ve Mərkəzi Bank kurları desteklenir.
Modüller ve uygulamalar
Bütün modülleri almak zorunda mıyım?
Hayır. İhtiyacın olan modülü alırsın; istediğin zaman ekler ya da çıkarırsın. Ekleme anında kurulur, çıkarma dönem sonunda geçerli olur.
Asist uygulamaları nedir?
DesignAsist, SEOAsist, SocialAsist, StudioAsist ve ZooAsist kendi alanında derinleşmiş, bağımsız ürünlerdir. CoSuite'ten aldığında üyeliğin otomatik açılır, tek girişle geçersin ve aboneliği aynı faturada görürsün.
Zaten bir Asist ürünü kullanıyorum, ne değişecek?
Hiçbir şey kaybetmezsin. Mevcut hesabın doğrulanmış e-postanla CoSuite hesabına bağlanır; verilerin ve ayarların olduğu gibi kalır.
e-Fatura kullanabilir miyim?
Evet. Türkiye'de e-Fatura ve e-Arşiv belgelerini doğrudan GİB'e gönderirsin. Azerbaycan için yerel sağlayıcı desteği yol haritamızda.
Raporlar için ayrıca ödeme yapar mıyım?
Hayır. Kârlılık, nakit akışı, proje ve iletişim raporları her pakette dahildir.
Müşteri mesajlarını tek yerden yönetebilir miyim?
Evet. Birleşik gelen kutusu WhatsApp, e-posta, SMS ve site formlarından gelen mesajları tek ekranda toplar; mesajları ekip arkadaşlarına atayabilirsin.
Fiyat ve ödeme
Fiyat çalışan sayısına göre mi belirleniyor?
Ekip modüllerinde evet: çalışan sayın büyüklük kademeni belirler ve her kademede belirli sayıda kullanıcı dahildir. SEO, sosyal medya ve sektör uygulamaları site, hesap ya da şube sayısına göre fiyatlanır.
Hangi para birimiyle ödeyeceğim?
Fiyatlar USD bazlıdır; istediğin para biriminde (TL, Manat, Euro, Dolar) görürsün. Türkiye'de ödeme TL olarak, günün TCMB kuruyla alınır.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet, ilk 14 gün ücretsiz. Kayıt olurken kart bilgisi istemiyoruz ve deneme bitmeden ücret alınmaz.
Hangi indirimler var?
3 ve üzeri ücretli modül aldığında %15 paket indirimi uygulanır. Yıllık ödemede 2 ay hediye edilir. Esnaf işletmelerde ekip modüllerine 0,8 katsayı uygulanır.
200'den fazla çalışanımız var, fiyatı nasıl öğreniriz?
Büyük ekiplerde fiyat ve kurulum ihtiyaca göre belirlenir. Kayıt ya da iletişim sayfasından seçimini ilet; sana özel teklifle dönelim.
Hesap, ekip ve güvenlik
Verilerim nerede ve kim görebilir?
Her işletmenin verisi ayrı tutulur. Kimin neyi göreceğini sen belirlersin: maaş, bakiye ve şifre gibi alanlar ayrı yetkiyle açılır.
Ekibime farklı yetkiler verebilir miyim?
Evet. 51 modülde 220 ayrı yetki var. Yönetici, Muhasebeci, Satış gibi hazır rol şablonlarıyla başlar, kişi bazında izin ekler ya da kaldırırsın. Her değişiklik geçmişe yazılır.
Ajans olarak müşterilerimi nasıl yönetirim?
Her müşterin için ayrı bir CoSuite hesabı açar, hepsini kendi panelinden yönetirsin. Müşteri başına ayrı fatura, tek tıkla geçiş, beyaz etiketli raporlar ve ekibine müşteri bazında yetki verilebilir.
Bir Asist uygulaması kapanırsa işlerim durur mu?
Hayır. Bir uygulama güncellense ya da geçici olarak kapansa da CoSuite çalışmaya devam eder; bekleyen işler kuyrukta tamamlanır.
Kurulum ve destek
Kurulum ne kadar sürer?
Türünü ve sektörünü seçersin, önerilen modüller hazır işaretli gelir. Seçtiğin modüller dakikalar içinde kurulur; e-postana gelen bağlantıyla hesabın açılır.
İhtiyacım listede yoksa ne yapabilirim?
Özel çözüm talebi bırakabilirsin. Eva Soft ekibi ücretsiz ihtiyaç analiziyle seninle görüşür; gerekirse sana özel modülü ya da entegrasyonu CoSuite'in üzerine kurar, kurulum ve eğitimde destek olur.
Erken erişime nasıl katılırım?
İletişim sayfasındaki formu doldurman yeterli. İşletmene uygun kurulumla sana ulaşırız; ilk kullanıcılara yayın öncesi özel fiyat sunuyoruz.
Kayıt olurken neler gerekiyor?
Ad soyad, e-posta, işletme adı, şifre, ülke ve telefon. Kart bilgisi istenmez; e-postana gelen doğrulama bağlantısı 24 saat geçerlidir.
Hazır olduğunda biz de hazırız.
Erken erişime katıl, kurulumda birlikte ilerleyelim.