الموارد

الأسئلة الشائعة حول CoSuite

إليك ما يرغب الناس عادةً في معرفته قبل تجربة CoSuite: الأنشطة التي يناسبها، وكيف تعمل الوحدات وتطبيقات Asist، وما الذي يحدد السعر، وكيف تُحمى بياناتك. إن لم تجد سؤالك هنا، فراسلنا من صفحة الاتصال.

01

عام

ما هو CoSuite؟

CoSuite حزمة أعمال بوحدات مستقلة تجمع العملاء وعروض الأسعار والفواتير والحجوزات والمدفوعات والمشاريع والمراسلة مع موقعك الإلكتروني وSEO ووسائل التواصل الاجتماعي. تأخذ الوحدات التي تحتاجها، وتستخدمها بحساب واحد، وتدفع فاتورة واحدة.

لمن صُمّم CoSuite؟

للتجار الأفراد والمنشآت الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات والوكالات التي تعمل لحساب عملائها. نوع نشاطك يحدد الإعداد المقترح والسعر، لذلك يعمل متجر يديره شخص واحد وشركة متعددة الفروع في اللوحة نفسها.

هل يوجد إعداد خاص بقطاعي؟

نعم. توجد إعدادات جاهزة لـ18 قطاعًا، من صالونات الحلاقة والتجميل إلى العيادات البيطرية، ومن استوديوهات التصوير إلى الإنشاءات. اختر قطاعك فتصلك الوحدات المناسبة وفئات المصروفات وقوالب عروض الأسعار والرسائل جاهزة.

من يطوّر CoSuite؟

CoSuite أحد منتجات Eva Soft Bilişim A.Ş. ويطوّر الفريق نفسه عائلة تطبيقات Asist.

ما اللغات والدول المدعومة؟

الواجهة متاحة بالتركية والأذربيجانية والإنجليزية. وقد صُمّم لتركيا وأذربيجان، مع الفاتورة الإلكترونية (e-Fatura) والأرشيف الإلكتروني (e-Arşiv)، والبنية المحلية للدفع، وأسعار صرف البنك المركزي التركي (TCMB) والبنك المركزي الأذربيجاني.

02

الوحدات والتطبيقات

هل يجب أن أشتري كل الوحدات؟

لا. خذ الوحدات التي تحتاجها، وأضف أو احذف ما تشاء في أي وقت. تُفعَّل الإضافات فورًا، ويسري الحذف في نهاية الفترة.

ما هي تطبيقات Asist؟

DesignAsist وSEOAsist وSocialAsist وStudioAsist وZooAsist منتجات مستقلة، يتعمق كل منها في مجاله. احصل على أحدها عبر CoSuite فتُفعَّل عضويتك تلقائيًا، وتنتقل إليه بتسجيل دخول واحد، وترى الاشتراك في الفاتورة نفسها.

أستخدم أحد منتجات Asist بالفعل. ما الذي سيتغير؟

لن تخسر شيئًا. يرتبط حسابك بـ CoSuite عبر بريدك الإلكتروني الموثّق، وتبقى بياناتك وإعداداتك كما هي.

هل يمكنني استخدام الفوترة الإلكترونية؟

نعم. في تركيا ترسل مستندات e-Fatura (الفاتورة الإلكترونية) وe-Arşiv (الأرشيف الإلكتروني) مباشرةً إلى مصلحة الضرائب. ودعم المزودين المحليين في أذربيجان ضمن خطتنا المستقبلية.

هل أدفع مبلغًا إضافيًا مقابل التقارير؟

لا. تقارير الربحية والتدفق النقدي والمشاريع والتواصل مشمولة في كل باقة.

هل يمكنني متابعة رسائل العملاء في مكان واحد؟

نعم. يجمع صندوق الوارد الموحّد رسائل واتساب والبريد الإلكتروني وSMS ونماذج الموقع في شاشة واحدة، ويمكنك إسناد المحادثات إلى زملائك في الفريق.

03

الأسعار والدفع

هل يعتمد السعر على حجم الفريق؟

في وحدات الفريق نعم: يحدد حجم فريقك الشريحة، وتشمل كل شريحة عددًا من المستخدمين. أما SEO والتواصل الاجتماعي وتطبيقات القطاعات فتُسعَّر حسب الموقع أو الحساب أو الفرع.

بأي عملة سأدفع؟

تُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي، ويمكنك عرضها بالليرة التركية أو المانات الأذربيجاني أو اليورو أو الدولار. في تركيا يُحصَّل الدفع بالليرة التركية وفق سعر صرف البنك المركزي التركي (TCMB) لذلك اليوم.

هل توجد فترة تجربة مجانية؟

نعم، أول 14 يومًا مجانية. لا نطلب بيانات البطاقة عند التسجيل، ولا يُخصم أي مبلغ قبل انتهاء الفترة التجريبية.

ما الخصومات المتاحة؟

عند اختيار 3 وحدات مدفوعة أو أكثر يُطبَّق خصم باقة بنسبة 15%. ومع الدفع السنوي تحصل على شهرين مجانًا. وللتجار الأفراد يُطبَّق على وحدات الفريق معامل 0.8.

لدينا أكثر من 200 موظف. كيف نحصل على سعر؟

للفرق الكبيرة يعتمد السعر والإعداد على احتياجاتكم. أرسلوا إلينا اختياركم من صفحة التسجيل أو الاتصال، وسنعود إليكم بعرض سعر مخصص.

04

الحساب والفريق والأمان

أين تُحفظ بياناتي ومن يمكنه رؤيتها؟

بيانات كل منشأة معزولة عن غيرها. وأنت تقرر من يرى ماذا: الرواتب والأرصدة وكلمات المرور تُفتح بصلاحيات مستقلة.

هل يمكنني منح فريقي صلاحيات مختلفة؟

نعم. توجد 220 صلاحية مستقلة عبر 51 وحدة. ابدأ من قوالب أدوار مثل المدير أو المحاسب أو المبيعات، ثم أضف الوصول أو اسحبه لكل شخص. وكل تغيير يُسجَّل.

كيف أدير العملاء بصفتي وكالة؟

افتح حساب CoSuite مستقلًا لكل عميل، وأدرها جميعًا من لوحتك الخاصة. تحصل على فاتورة مستقلة لكل عميل، والتنقل بنقرة واحدة، وتقارير بعلامتك التجارية، وصلاحيات فريقك لكل عميل على حدة.

هل يتوقف عملي إذا تعطّل أحد تطبيقات Asist؟

لا. عندما يُحدَّث أحد التطبيقات أو يتوقف مؤقتًا، يواصل CoSuite العمل، وتكتمل المهام المعلّقة من قائمة الانتظار.

05

الإعداد والدعم

كم يستغرق الإعداد؟

اختر نوع نشاطك وقطاعك فتأتيك الوحدات المقترحة مختارة مسبقًا. تُجهَّز وحداتك خلال دقائق، ويُفتح حسابك عبر الرابط المرسل إلى بريدك الإلكتروني.

ماذا لو لم يكن ما أحتاجه في القائمة؟

اترك طلب حل مخصص. يلتقي بك فريق Eva Soft لتحليل احتياجاتك مجانًا، ويبني لك عند الحاجة وحدة أو تكاملًا على CoSuite، مع المساعدة في الإعداد والتدريب.

كيف أنضم إلى الوصول المبكر؟

املأ النموذج في صفحة الاتصال. سنتواصل معك بإعداد يناسب عملك، ويحصل المستخدمون الأوائل على سعر خاص قبل الإطلاق.

ماذا أحتاج للتسجيل؟

اسمك وبريدك الإلكتروني واسم نشاطك التجاري وكلمة مرور والدولة ورقم الهاتف. لا حاجة إلى بيانات البطاقة؛ ورابط التحقق المرسل إلى بريدك صالح لمدة 24 ساعة.

CoSuite

حين تكون مستعدًا، فنحن مستعدون.

انضم إلى الوصول المبكر وسنُعدّ كل شيء معًا.