Aviso informativo KVKK

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turquía · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

2. Categorías de datos personales tratados

• Identidad y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Operaciones con clientes: nombre del negocio, país, sector, módulos seleccionados, registros de suscripción, facturas y pagos, solicitudes de soporte.
• Seguridad de las operaciones: dirección IP, registros de sesión y de acciones, hash de la contraseña.
• Marketing y medición: datos de las cookies de Google Analytics, solo si usted da su consentimiento.
• Datos del negocio introducidos en el panel: para estos datos, el responsable del tratamiento es el negocio cliente; Eva Soft actúa como encargado del tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear el alta y la cuenta, y prestar el servicio CoSuite y los módulos seleccionados
• Gestionar los procesos de contrato, suscripción, facturación y cobro
• Atender las solicitudes de soporte y de contacto
• Garantizar la seguridad de la información, prevenir abusos y mantener registros (logs)
• Transmitir la información de cuenta necesaria para el funcionamiento de las aplicaciones Asist activadas
• Cumplir las obligaciones legales y facilitar información a las autoridades competentes
• Con su consentimiento, medir el uso del sitio y enviar comunicaciones comerciales electrónicas

4. Método de recogida y bases jurídicas

Sus datos personales se recogen por medios electrónicos, de forma automatizada y parcialmente automatizada, a través de los formularios de registro y de contacto, el panel de CoSuite, el paso de pago, la correspondencia por correo electrónico y las cookies.

Bases jurídicas: el tratamiento está directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato (KVKK art. 5(2)(c)); es necesario para cumplir una obligación legal del responsable (art. 5(2)(ç)); para constituir, ejercer o proteger un derecho (art. 5(2)(e)); se basa en intereses legítimos, siempre que no se perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales (art. 5(2)(f)); y en el consentimiento explícito para las cookies analíticas y las comunicaciones comerciales electrónicas (art. 5(1)).

5. Transferencias

Limitados a las finalidades anteriores, sus datos personales pueden transferirse, conforme a los artículos 8 y 9 de la KVKK, al proveedor de alojamiento; a la infraestructura de pagos PaymentHub y su entidad de pago; al servicio de envío de correo electrónico; a los servicios de e-Fatura / e-Arşiv (factura y archivo electrónicos turcos) y a nuestro asesor contable; a las aplicaciones Asist que active (solo nombre del negocio, idioma, moneda, zona horaria, país y nombre, correo electrónico y rol de los miembros); a Google (Google Analytics), si da su consentimiento; y a las autoridades públicas legalmente facultadas para solicitarlos.

Los datos de Google Analytics pueden tratarse en el extranjero; esta transferencia solo se realiza con su consentimiento explícito. Las transferencias a otros proveedores con servidores en el extranjero se basan en las garantías adecuadas del artículo 9 de la KVKK.

6. Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK

• Saber si sus datos personales se tratan
• Solicitar información al respecto si se han tratado
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella
• Conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren
• Solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos
• Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la KVKK
• Solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos
• Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado de un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados
• Reclamar una indemnización si sufre daños por un tratamiento ilícito

7. Cómo presentar una solicitud

Conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento, puede enviar sus solicitudes relativas a sus derechos por escrito a la dirección postal indicada arriba, junto con la información que permita identificarle, o por correo electrónico a hello@cosuite.io desde la dirección de correo registrada en nuestro sistema.

Su solicitud se resolverá de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días, según su naturaleza; si la actuación supone un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Si su solicitud se rechaza, la respuesta es insuficiente o no se responde en plazo, puede presentar una reclamación ante dicha Autoridad.