KVKKに基づく情報通知

本ページはトルコ語の原文を日本語に翻訳したものです。トルコ法が適用され、内容に相違がある場合はトルコ語版が優先します。

1. データ管理者

データ管理者：Eva Soft Bilişim A.Ş. · Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, トルコ · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82。

2. 処理する個人データの種類

本人確認・連絡先：氏名、メールアドレス、電話番号。
顧客取引：事業者名、国、業種、選択したモジュール、サブスクリプション・請求書・支払いの記録、サポートへのお問い合わせ。
取引のセキュリティ：IPアドレス、セッションと操作のログ、パスワードのハッシュ値。
マーケティング・計測：Google AnalyticsのCookieデータ（同意された場合のみ）。
管理パネルに入力された事業データ：このデータの管理者は当社の顧客である事業者であり、Eva Softはデータ処理者として行動します。

3. 処理の目的

会員登録とアカウントの作成、CoSuiteサービスおよび選択されたモジュールの提供
契約、サブスクリプション、請求、代金回収の各プロセスの管理
カスタマーサポートおよびお問い合わせへの対応
情報セキュリティの確保、不正利用の防止、ログの保存
有効化されたAsistアプリの動作に必要なアカウント情報の連携
法的義務の履行および権限を有する機関への情報提供
同意に基づく、サイト利用状況の計測および商業用電子メッセージの送信

4. 収集方法と法的根拠

お客様の個人データは、登録フォームとお問い合わせフォーム、CoSuiteの管理パネル、決済手続き、メールでのやり取り、Cookieを通じて、自動的または一部自動的な手段により電子的に収集されます。

法的根拠：契約の締結または履行に直接関係する処理であること（KVKK第5条第2項(c)）、管理者の法的義務の履行（同項(ç)）、権利の確立・行使・保護（同項(e)）、お客様の基本的な権利と自由を害しないことを条件とする正当な利益（同項(f)）、ならびに分析用Cookieおよび商業用電子メッセージについての明示的な同意（第5条第1項）。

5. 移転

上記の目的の範囲内で、お客様の個人データは、KVKK第8条および第9条に従い、以下の提供先に移転されることがあります。ホスティング事業者、決済基盤PaymentHubおよびその決済機関、メール配信サービス、e-Fatura／e-Arşiv（トルコの電子請求書・電子アーカイブ請求書）サービスおよび当社の会計士、お客様が有効化したAsistアプリ（事業者名、言語、通貨、タイムゾーン、国、およびメンバーの氏名・メールアドレス・役割のみ）、同意された場合のGoogle（Google Analytics）、ならびに法律上請求する権限を有する公的機関。

Google Analyticsのデータは国外で処理されることがあり、この移転はお客様の明示的な同意がある場合にのみ行われます。国外にサーバーを持つその他のサービス提供者への移転は、KVKK第9条に定める適切な保護措置に基づいて行われます。

6. KVKK第11条に基づくお客様の権利

ご自身の個人データが処理されているかを知る権利
処理されている場合に情報を請求する権利
処理の目的と、それに沿って利用されているかを知る権利
国内外でデータが移転された第三者を知る権利
不完全または不正確な場合に訂正を求める権利
KVKK第7条の条件のもとで削除または破棄を求める権利
訂正・削除・破棄を、データが移転された第三者に通知するよう求める権利
自動化されたシステムのみによる分析の結果としてお客様に不利益が生じた場合に、異議を申し立てる権利
違法な処理によって損害を被った場合に、その賠償を求める権利

7. 請求の方法

「データ管理者への申請の手続きと原則に関する告示」に従い、ご自身の権利に関する請求は、本人確認ができる情報を添えて上記の郵送先住所宛てに書面で、または当社システムに登録されたメールアドレスからhello@cosuite.io宛てのメールでお送りいただけます。

請求は、その内容に応じて遅くとも30日以内に無料で処理します。対応に追加費用が生じる場合は、個人データ保護委員会が定める手数料が適用されることがあります。請求が拒否された場合、回答が不十分な場合、または期限内に回答がない場合は、個人データ保護委員会に苦情を申し立てることができます。