Pemberitahuan Informasi KVKK

1. Pengendali data

Pengendali data: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turki · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

2. Kategori data pribadi yang diproses

• Identitas dan kontak: nama lengkap, email, telepon.
• Transaksi pelanggan: nama bisnis, negara, sektor, modul yang dipilih, catatan langganan, faktur, dan pembayaran, permintaan dukungan.
• Keamanan transaksi: alamat IP, log sesi dan tindakan, hash kata sandi.
• Pemasaran dan pengukuran: data cookie Google Analytics, hanya jika Anda memberikan persetujuan.
• Data bisnis yang dimasukkan di panel: untuk data ini pengendalinya adalah bisnis yang menjadi pelanggan kami; Eva Soft bertindak sebagai prosesor data.

3. Tujuan pemrosesan

• Membuat keanggotaan dan akun, menyediakan layanan CoSuite dan modul yang dipilih
• Mengelola proses kontrak, langganan, penagihan, dan penerimaan pembayaran
• Menangani permintaan dukungan pelanggan dan kontak
• Menjamin keamanan informasi, mencegah penyalahgunaan, menyimpan log
• Meneruskan informasi akun yang dibutuhkan agar aplikasi Asist yang diaktifkan dapat berfungsi
• Memenuhi kewajiban hukum dan memberikan informasi kepada otoritas yang berwenang
• Dengan persetujuan, mengukur penggunaan situs dan mengirimkan pesan elektronik komersial

4. Metode pengumpulan dan dasar hukum

Data pribadi Anda dikumpulkan secara elektronik, dengan cara otomatis dan sebagian otomatis, melalui formulir pendaftaran dan kontak, panel CoSuite, langkah pembayaran, korespondensi email, dan cookie.

Dasar hukum: pemrosesan berkaitan langsung dengan pembentukan atau pelaksanaan kontrak (KVKK pasal 5(2)(c)); pemenuhan kewajiban hukum pengendali (pasal 5(2)(ç)); pembentukan, pelaksanaan, atau pelindungan suatu hak (pasal 5(2)(e)); kepentingan yang sah, sepanjang tidak merugikan hak dan kebebasan dasar Anda (pasal 5(2)(f)); dan persetujuan eksplisit untuk cookie analitik dan pesan elektronik komersial (pasal 5(1)).

5. Transfer

Terbatas pada tujuan di atas, data pribadi Anda dapat ditransfer sesuai dengan pasal 8 dan 9 KVKK kepada: penyedia hosting; infrastruktur pembayaran PaymentHub dan lembaga pembayarannya; layanan pengiriman email; layanan e-Fatura / e-Arşiv (faktur elektronik dan arsip elektronik Turki) dan akuntan kami; aplikasi Asist yang Anda aktifkan (hanya nama bisnis, bahasa, mata uang, zona waktu, negara, serta nama, email, dan peran anggota); Google (Google Analytics), jika Anda memberikan persetujuan; dan otoritas publik yang secara hukum berwenang memintanya.

Data Google Analytics dapat diproses di luar negeri; transfer ini hanya dilakukan dengan persetujuan eksplisit Anda. Transfer ke penyedia layanan lain yang memiliki server di luar negeri didasarkan pada pelindungan yang memadai dalam KVKK pasal 9.

6. Hak Anda berdasarkan KVKK pasal 11

• Mengetahui apakah data pribadi Anda diproses
• Meminta informasi jika data tersebut telah diproses
• Mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai tujuannya
• Mengetahui pihak ketiga di Turki atau di luar negeri yang menerima data tersebut
• Meminta perbaikan jika data tidak lengkap atau tidak akurat
• Meminta penghapusan atau pemusnahan dengan syarat-syarat dalam KVKK pasal 7
• Meminta agar perbaikan, penghapusan, dan pemusnahan diberitahukan kepada pihak ketiga yang menerima data
• Mengajukan keberatan atas hasil yang merugikan Anda yang timbul dari analisis semata-mata oleh sistem otomatis
• Menuntut ganti rugi jika Anda mengalami kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum

7. Cara mengajukan permintaan

Sesuai dengan Komunike tentang Tata Cara dan Prinsip Pengajuan Permohonan kepada Pengendali Data, Anda dapat mengirimkan permintaan terkait hak Anda secara tertulis ke alamat pos di atas, disertai informasi yang mengidentifikasi Anda, atau melalui email ke hello@cosuite.io dari alamat email yang terdaftar di sistem kami.

Permintaan Anda akan diselesaikan tanpa biaya paling lambat dalam 30 hari, tergantung sifatnya; jika tindakan tersebut memerlukan biaya tambahan, biaya yang ditetapkan oleh Dewan Pelindungan Data Pribadi dapat dikenakan. Jika permintaan Anda ditolak, jawabannya tidak memadai, atau tidak ada jawaban tepat waktu, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada Dewan Pelindungan Data Pribadi.