Informativa KVKK

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turchia · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

2. Categorie di dati personali trattati

• Identità e contatti: nome e cognome, e-mail, telefono.
• Operazioni con i clienti: ragione sociale, Paese, settore, moduli scelti, abbonamento, registrazioni di fatture e pagamenti, richieste di assistenza.
• Sicurezza delle operazioni: indirizzo IP, log di sessione e delle operazioni, hash della password.
• Marketing e misurazione: dati dei cookie di Google Analytics, solo se presta il consenso.
• Dati aziendali inseriti nel pannello: per tali dati il titolare del trattamento è l'impresa nostra cliente; Eva Soft agisce come responsabile del trattamento.

3. Finalità del trattamento

• Creazione dell'iscrizione e dell'account, fornitura del servizio CoSuite e dei moduli scelti
• Gestione dei processi di contratto, abbonamento, fatturazione e incasso
• Gestione delle richieste di assistenza e di contatto
• Garanzia della sicurezza delle informazioni, prevenzione degli abusi, tenuta dei log
• Trasmissione delle informazioni dell'account necessarie al funzionamento delle app Asist attivate
• Adempimento degli obblighi di legge e comunicazione di informazioni alle autorità competenti
• Previo consenso, misurazione dell'utilizzo del sito e invio di comunicazioni elettroniche commerciali

4. Modalità di raccolta e basi giuridiche

I Suoi dati personali sono raccolti in forma elettronica, con mezzi automatizzati e parzialmente automatizzati, tramite i moduli di registrazione e di contatto, il pannello CoSuite, la fase di pagamento, la corrispondenza via e-mail e i cookie.

Basi giuridiche: il trattamento è direttamente connesso alla conclusione o all'esecuzione di un contratto (KVKK art. 5(2)(c)); è necessario per adempiere un obbligo legale del titolare (art. 5(2)(ç)); per costituire, esercitare o tutelare un diritto (art. 5(2)(e)); si fonda sul legittimo interesse, a condizione che non siano lesi i Suoi diritti e libertà fondamentali (art. 5(2)(f)); e sul consenso esplicito per i cookie analitici e le comunicazioni elettroniche commerciali (art. 5(1)).

5. Trasferimenti

Nei limiti delle finalità sopra indicate, i Suoi dati personali possono essere trasferiti, in conformità agli articoli 8 e 9 della KVKK, al fornitore di hosting; all'infrastruttura di pagamento PaymentHub e al relativo istituto di pagamento; al servizio di invio e-mail; ai servizi e-Fatura / e-Arşiv (fattura e archivio elettronici turchi) e al nostro commercialista; alle app Asist che attiva (solo ragione sociale, lingua, valuta, fuso orario, Paese e nome, e-mail e ruolo dei membri); a Google (Google Analytics), se presta il consenso; e alle autorità pubbliche legittimate per legge a richiederli.

I dati di Google Analytics possono essere trattati all'estero; tale trasferimento avviene solo con il Suo consenso esplicito. I trasferimenti verso altri fornitori con server all'estero si basano sulle garanzie adeguate previste dall'articolo 9 della KVKK.

6. I Suoi diritti ai sensi dell'articolo 11 della KVKK

• Sapere se i Suoi dati personali sono trattati
• Chiedere informazioni in merito, se sono stati trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati sono utilizzati in modo conforme a essa
• Conoscere i terzi, in Turchia o all'estero, ai quali sono trasferiti
• Chiederne la rettifica se sono incompleti o inesatti
• Chiederne la cancellazione o la distruzione alle condizioni dell'articolo 7 della KVKK
• Chiedere che la rettifica, la cancellazione e la distruzione siano comunicate ai terzi ai quali i dati sono stati trasferiti
• Opporsi a un risultato a Lei sfavorevole derivante da un'analisi effettuata esclusivamente mediante sistemi automatizzati
• Chiedere il risarcimento del danno subito a causa di un trattamento illecito

7. Modalità di presentazione delle richieste

In conformità al Comunicato sulle procedure e i principi per la presentazione delle richieste al titolare del trattamento, può inviare le richieste relative ai Suoi diritti per iscritto all'indirizzo postale indicato sopra, unitamente alle informazioni che consentono di identificarLa, oppure via e-mail a hello@cosuite.io dall'indirizzo e-mail registrato nel nostro sistema.

La Sua richiesta sarà evasa gratuitamente entro 30 giorni al massimo, a seconda della sua natura; qualora l'operazione comporti un costo aggiuntivo, potrà applicarsi la tariffa stabilita dall'Autorità turca per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Se la Sua richiesta viene respinta, la risposta è insufficiente o non viene data risposta nei termini, può presentare reclamo a tale Autorità.