إشعار المعلومات بموجب KVKK
يُقدَّم هذا الإشعار بموجب المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) لإعلام عملاء CoSuite ومستخدميها وزوار موقع cosuite.io.
هذه ترجمة عربية للنص الأصلي باللغة التركية. يسري القانون التركي، وفي حال وجود أي تعارض يُعتدّ بالنص التركي.
1. المسؤول عن البيانات
المسؤول عن البيانات: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir، تركيا · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.
2. فئات البيانات الشخصية المعالَجة
- الهوية والتواصل: الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، والهاتف.
- معاملات العملاء: اسم المنشأة، والدولة، والقطاع، والوحدات المختارة، وسجلات الاشتراك والفواتير والمدفوعات، وطلبات الدعم.
- أمن المعاملات: عنوان IP، وسجلات الجلسات والعمليات، والقيمة المُجزّأة لكلمة المرور.
- التسويق والقياس: بيانات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics، فقط إذا منحتم موافقتكم.
- بيانات المنشأة المُدخلة في لوحة التحكم: المسؤول عن هذه البيانات هو المنشأة التي هي عميلتنا؛ وتعمل Eva Soft بصفتها معالِجًا للبيانات.
3. أغراض المعالجة
- إنشاء العضوية والحساب، وتقديم خدمة CoSuite والوحدات المختارة
- إدارة عمليات التعاقد والاشتراك والفوترة والتحصيل
- معالجة طلبات دعم العملاء والتواصل
- ضمان أمن المعلومات، ومنع إساءة الاستخدام، وحفظ السجلات
- تمرير معلومات الحساب اللازمة لعمل تطبيقات Asist المفعّلة
- الوفاء بالالتزامات القانونية وتقديم المعلومات إلى السلطات المختصة
- قياس استخدام الموقع وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، بناءً على الموافقة
4. طريقة الجمع والأسس القانونية
تُجمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا، بوسائل آلية وشبه آلية، عبر نماذج التسجيل والتواصل، ولوحة تحكم CoSuite، وخطوة الدفع، والمراسلات بالبريد الإلكتروني، وملفات تعريف الارتباط.
الأسس القانونية: ارتباط المعالجة مباشرةً بإبرام العقد أو تنفيذه (KVKK المادة 5(2)(c))؛ والوفاء بالتزام قانوني على المسؤول عن البيانات (المادة 5(2)(ç))؛ وإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5(2)(e))؛ والمصالح المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة 5(2)(f))؛ والموافقة الصريحة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية والرسائل الإلكترونية التجارية (المادة 5(1)).
5. النقل
في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، يجوز نقل بياناتكم الشخصية وفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK إلى: مزوّد الاستضافة؛ والبنية التحتية للمدفوعات PaymentHub ومؤسسة الدفع التابعة لها؛ وخدمة إرسال البريد الإلكتروني؛ وخدمات e-Fatura / e-Arşiv (نظاما الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني في تركيا) ومحاسبنا؛ وتطبيقات Asist التي تفعّلونها (اسم المنشأة واللغة والعملة والمنطقة الزمنية والدولة واسم الأعضاء وبريدهم الإلكتروني ودورهم فقط)؛ وGoogle (Google Analytics) إذا منحتم موافقتكم؛ والسلطات العامة المخوّلة قانونًا بطلبها.
قد تُعالَج بيانات Google Analytics خارج البلاد، ولا يتم هذا النقل إلا بموافقتكم الصريحة. أما النقل إلى مزوّدي الخدمات الآخرين الذين لديهم خوادم في الخارج، فيستند إلى الضمانات المناسبة المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK.
6. حقوقكم بموجب المادة 11 من KVKK
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج
- طلب المعلومات إذا كانت قد عولجت
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا له
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها البيانات
- طلب التصحيح إذا كانت البيانات ناقصة أو غير دقيقة
- طلب الحذف أو الإتلاف وفق الشروط الواردة في المادة 7 من KVKK
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف
- الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليل يتم حصرًا بواسطة أنظمة آلية
- المطالبة بالتعويض إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة غير مشروعة
7. طريقة تقديم الطلب
وفقًا للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم كتابيًا إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه مرفقةً بمعلومات تثبت هويتكم، أو بالبريد الإلكتروني إلى hello@cosuite.io من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في نظامنا.
يُبتّ في طلبكم مجانًا في غضون 30 يومًا كحد أقصى بحسب طبيعته؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبّق الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وإذا رُفض طلبكم، أو كان الرد غير كافٍ، أو لم يُرَدّ عليه في الموعد المحدد، يحق لكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.
حين تكون مستعدًا، فنحن مستعدون.
انضم إلى الوصول المبكر وسنُعدّ كل شيء معًا.