عقد البيع عن بُعد
يغطي هذا العقد الشراء عبر الإنترنت لخدمة الاشتراك في CoSuite، وقد أُعدّ وفقًا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد.
هذه ترجمة عربية للنص الأصلي باللغة التركية. يسري القانون التركي، وفي حال وجود أي تعارض يُعتدّ بالنص التركي.
1. الأطراف
البائع: Eva Soft Bilişim A.Ş. · العنوان: Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir، تركيا · الهاتف: +90 850 308 23 82 · البريد الإلكتروني: hello@cosuite.io · مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Karesi / 3810960377.
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي قدّم اسمه أو اسمه التجاري وعنوانه وبريده الإلكتروني وهاتفه عند التسجيل وفي خطوة الدفع.
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو تقديم خدمة الاشتراك في وحدات CoSuite التي يختارها المشتري وتطبيقات Asist التي يفعّلها عبر cosuite.io وapp.cosuite.io، وتحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما. وترد تفاصيل الاستخدام في شروط الاستخدام، وتفاصيل معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية وإشعار المعلومات بموجب KVKK، وتُعدّ جميعها ملاحق لهذا العقد.
3. الخصائص الأساسية للخدمة والسعر
- الخدمة: خدمة برمجيات عبر الإنترنت (SaaS) تتكون من الوحدات التي يختارها المشتري.
- مدة الاشتراك: شهرية أو سنوية بحسب اختيار المشتري؛ وما لم يُلغَ الاشتراك، يتجدد تلقائيًا للمدة نفسها.
- السعر: يُحدَّد لكل وحدة بالدولار الأمريكي. وفي تركيا، يُحصَّل الدفع بالليرة التركية وفق سعر صرف TCMB في تاريخ الدفع. ويُعرض المبلغ الإجمالي شاملًا الضرائب في خطوة الدفع قبل تأكيدكم الدفع.
- الفترة التجريبية المجانية: أول 14 يومًا مجانية، ولا يُحصَّل أي مبلغ قبل انتهاء الفترة التجريبية.
4. الدفع والتنفيذ
يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم عبر البنية التحتية للمدفوعات الخاصة بالبائع PaymentHub. وتعالج مؤسسة الدفع بيانات البطاقة؛ ولا يحتفظ البائع ببيانات البطاقة.
تُؤدّى الخدمة فورًا بشكل إلكتروني بمجرد تأكيد الدفع أو بدء الفترة التجريبية، وتصبح الوحدات المختارة متاحة في حساب المشتري. ولا يوجد تسليم مادي.
تصدر الفاتورة بصيغة الفاتورة الإلكترونية التركية (e-Fatura) أو فاتورة الأرشيف الإلكتروني (e-Arşiv) وتُرسل إلى البريد الإلكتروني للمشتري.
5. حق العدول
بموجب المادة 15(1)(ğ) من لائحة العقود عن بُعد التركية، لا يجوز ممارسة حق العدول في عقود الخدمات التي تُؤدّى فورًا بشكل إلكتروني. ويقرّ المشتري بأنه وافق صراحةً في خطوة الدفع على بدء الخدمة فورًا، وبأنه على علم بأنه لا يحق له بالتالي العدول.
خلال الفترة التجريبية المجانية، يمكن للمشتري تقييم الخدمة دون دفع، وله أن يختار عدم بدء الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية.
إذا كان المشتري تاجرًا أو منشأة تتصرف لأغراض مهنية، فلا تسري أحكام العدول الواردة في قانون حماية المستهلك.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكن للمشتري إلغاء الاشتراك من لوحة التحكم في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الجارية، ولا يُسترد أي جزء من مقابل فترة بدأت بالفعل. وإذا تعذّر تقديم الخدمة لسبب يُعزى إلى البائع، يُرَدّ المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا كحد أقصى.
بعد انتهاء الاشتراك، يُحتفظ ببيانات المنشأة لمدة 30 يومًا ثم تُحذف نهائيًا.
7. التزامات الطرفين
- يلتزم البائع بتقديم الخدمة وفقًا لهذا العقد ولشروط الاستخدام، وبالإعلان المسبق عن أعمال الصيانة والانقطاعات قدر الإمكان.
- يلتزم المشتري بتقديم بيانات تسجيل وفوترة دقيقة، واستخدام الحساب وفقًا لشروط الاستخدام، وسداد رسوم الاشتراك في موعدها.
8. المعلومات السابقة للتعاقد والموافقة
يؤكد المشتري أنه أُحيط علمًا، قبل إبرام العقد، بالخصائص الأساسية للخدمة، والسعر الإجمالي، وطريقة الدفع، ومدة الاشتراك، واستثناء حق العدول، وبيانات التواصل مع البائع، وأنه وافق على هذا العقد إلكترونيًا. وهذا العقد متاح دائمًا على هذه الصفحة، ويُرسَل أيضًا بالبريد الإلكتروني عند الطلب.
9. الشكاوى وتسوية النزاعات
يمكن إرسال الشكاوى والطلبات إلى hello@cosuite.io أو إلى العنوان البريدي للبائع. ويخضع هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية. وفي نزاعات المستهلكين، تختص هيئات التحكيم الخاصة بالمستهلك في محل إقامة المشتري أو في مكان إجراء المعاملة، في حدود القيم المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا، وتختص محاكم المستهلك فيما يتجاوزها. وفي النزاعات الأخرى، تختص محاكم ودوائر التنفيذ في باليكسير.
10. السريان
يُبرم هذا العقد عندما يمنح المشتري موافقته الإلكترونية في خطوة الدفع، ويظل ساريًا طوال مدة الاشتراك.
حين تكون مستعدًا، فنحن مستعدون.
انضم إلى الوصول المبكر وسنُعدّ كل شيء معًا.