Perjanjian Penjualan Jarak Jauh
Perjanjian ini mencakup pembelian online layanan langganan CoSuite dan disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh.
Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia dari teks asli berbahasa Turki. Hukum Turki berlaku, dan versi bahasa Turki yang berlaku apabila terdapat pertentangan.
1. Para pihak
PENJUAL: Eva Soft Bilişim A.Ş. · Alamat: Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turki · Telepon: +90 850 308 23 82 · Email: hello@cosuite.io · Kantor pajak / nomor pajak: Karesi / 3810960377.
PEMBELI: orang perseorangan atau badan hukum yang nama atau nama perusahaannya, alamat, email, dan teleponnya diberikan saat pendaftaran dan pada langkah pembayaran.
2. Pokok perjanjian
Pokok perjanjian ini adalah penyediaan layanan langganan untuk modul CoSuite yang dipilih PEMBELI dan aplikasi Asist yang diaktifkan PEMBELI melalui cosuite.io dan app.cosuite.io, serta hak dan kewajiban para pihak. Rincian penggunaan diatur dalam Ketentuan Penggunaan, dan pemrosesan data pribadi dalam Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Informasi KVKK, yang merupakan lampiran perjanjian ini.
3. Karakteristik utama layanan dan harga
- Layanan: layanan perangkat lunak online (SaaS) yang terdiri dari modul yang dipilih PEMBELI.
- Periode langganan: bulanan atau tahunan, sesuai pilihan PEMBELI; kecuali dibatalkan, langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama.
- Harga: ditetapkan per modul dalam dolar AS. Di Turki, pembayaran ditagih dalam lira Turki dengan kurs TCMB pada tanggal pembayaran. Jumlah total termasuk pajak ditampilkan pada langkah pembayaran sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran.
- Uji coba gratis: 14 hari pertama gratis; tidak ada biaya yang ditagih sebelum masa uji coba berakhir.
4. Pembayaran dan pelaksanaan
Pembayaran dilakukan dengan kartu kredit atau debit melalui infrastruktur pembayaran PENJUAL, PaymentHub. Data kartu diproses oleh lembaga pembayaran; PENJUAL tidak menyimpan data kartu.
Layanan dilaksanakan seketika dalam bentuk elektronik setelah pembayaran dikonfirmasi atau masa uji coba dimulai; modul yang dipilih menjadi tersedia di akun PEMBELI. Tidak ada pengiriman fisik.
Faktur diterbitkan sebagai faktur elektronik Turki e-Fatura atau e-Arşiv (arsip elektronik) dan dikirim ke alamat email PEMBELI.
5. Hak penarikan diri
Berdasarkan pasal 15(1)(ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh Turki, hak penarikan diri tidak dapat digunakan untuk kontrak atas layanan yang dilaksanakan seketika dalam bentuk elektronik. PEMBELI menerima bahwa pada langkah pembayaran ia telah secara tegas menyetujui dimulainya layanan dengan segera dan menyadari bahwa oleh karena itu tidak ada hak penarikan diri.
Selama uji coba gratis, PEMBELI dapat menilai layanan tanpa membayar dan dapat memilih untuk tidak memulai langganan sebelum masa uji coba berakhir.
Apabila PEMBELI adalah pedagang atau bisnis yang bertindak untuk tujuan profesional, ketentuan penarikan diri dalam hukum perlindungan konsumen tidak berlaku.
6. Pembatalan dan pengembalian dana
PEMBELI dapat membatalkan langganan dari panel kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan dan tidak ada pengembalian dana sebagian untuk periode yang telah dimulai. Jika layanan tidak dapat disediakan karena alasan yang menjadi tanggung jawab PENJUAL, jumlah yang telah dibayarkan dikembalikan ke metode pembayaran semula paling lambat dalam 14 hari.
Setelah langganan berakhir, data bisnis disimpan selama 30 hari lalu dihapus secara permanen.
7. Kewajiban para pihak
- PENJUAL wajib menyediakan layanan sesuai dengan perjanjian ini dan Ketentuan Penggunaan serta mengumumkan pemeliharaan dan gangguan terlebih dahulu bila memungkinkan.
- PEMBELI wajib memberikan data pendaftaran dan faktur yang akurat, menggunakan akun sesuai dengan Ketentuan Penggunaan, dan membayar biaya langganan tepat waktu.
8. Informasi prakontrak dan persetujuan
PEMBELI menyatakan bahwa sebelum perjanjian dibuat, ia telah diberi informasi tentang karakteristik utama layanan, harga total, metode pembayaran, periode langganan, pengecualian hak penarikan diri, dan detail kontak PENJUAL, serta telah menyetujui perjanjian ini secara elektronik. Perjanjian ini selalu tersedia di halaman ini dan juga dikirimkan melalui email atas permintaan.
9. Pengaduan dan penyelesaian sengketa
Pengaduan dan permintaan dapat dikirimkan ke hello@cosuite.io atau ke alamat pos PENJUAL. Perjanjian ini diatur oleh hukum Republik Turki. Dalam sengketa konsumen, komite arbitrase konsumen di tempat tinggal PEMBELI atau di tempat transaksi dilakukan berwenang dalam batas nilai yang ditetapkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan, dan pengadilan konsumen untuk nilai di atas batas tersebut. Untuk sengketa lainnya, pengadilan dan kantor eksekusi Balıkesir yang berwenang.
10. Mulai berlaku
Perjanjian ini terbentuk saat PEMBELI memberikan persetujuan elektronik pada langkah pembayaran dan tetap berlaku selama masa langganan.
Saat Anda siap, kami pun siap.
Ikuti akses awal dan kita siapkan semuanya bersama.