Ketentuan Penggunaan

1. Para pihak

Penyedia: Eva Soft Bilişim A.Ş. ("Eva Soft"), Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turki · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

Pelanggan: orang perseorangan atau badan hukum yang membuka akun CoSuite. Jika Anda membuka akun atas nama suatu bisnis, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mewakilinya.

2. Layanan

CoSuite adalah layanan perangkat lunak online (SaaS) yang menyediakan modul inti seperti manajemen pelanggan, penawaran dan faktur elektronik, pengeluaran dan kas, stok, proyek, pesan, reservasi, dan pembayaran bersama aplikasi Asist dalam satu akun. Cakupan layanan bergantung pada modul yang Anda pilih dan ditampilkan di panel. Eva Soft dapat mengubah fitur untuk meningkatkan layanan; perubahan yang menghilangkan fungsi inti dari modul berbayar akan diberitahukan terlebih dahulu.

3. Akun

• Untuk membuka akun, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memberikan informasi yang akurat dan terkini.
• Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan akun Anda; segera beri tahu kami jika Anda mengetahui adanya penggunaan tanpa izin.
• Bisnis Anda bertanggung jawab atas tindakan anggota tim yang Anda tambahkan ke akun dan izin yang Anda berikan kepada mereka.

4. Penggunaan yang dapat diterima

Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk:

• Konten atau kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, atau pengiriman pesan massal yang tidak diminta (spam)
• Melanggar hak, data pribadi, atau kekayaan intelektual pihak lain
• Mencoba membobol keamanan layanan, mengakses data pelanggan lain, atau membebani sistem secara berlebihan
• Melakukan rekayasa balik, menyalin, atau menjual kembali perangkat lunak tanpa izin

5. Langganan dan harga

• Langganan berjalan dengan periode bulanan atau tahunan. Harga ditetapkan per modul dalam dolar AS (USD) dan ditampilkan di halaman harga serta di panel; jumlah dalam mata uang lain hanya bersifat informatif.
• Di Turki, pembayaran ditagih dalam lira Turki dengan kurs Bank Sentral Republik Turki (TCMB) pada tanggal pembayaran.
• 14 hari pertama gratis. Detail kartu tidak diperlukan untuk masa uji coba dan tidak ada biaya yang ditagih sebelum masa uji coba berakhir.
• Kecuali dibatalkan, langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode yang sama pada akhir setiap periode.
• Saat Anda menambahkan modul, modul tersebut langsung dipasang; biayanya ditampilkan di panel saat Anda menambahkannya. Modul yang Anda hapus ditutup pada akhir periode berjalan.
• Perubahan harga diumumkan terlebih dahulu dan berlaku mulai periode langganan berikutnya.
• Faktur diterbitkan sebagai faktur elektronik Turki e-Fatura atau e-Arşiv (arsip elektronik) dan dikirim ke alamat email Anda.

6. Pembayaran

Pembayaran diterima melalui infrastruktur pembayaran kami, PaymentHub. Data kartu diproses oleh lembaga pembayaran; CoSuite tidak melihat atau menyimpan nomor kartu Anda. Jika pembayaran gagal, kami akan memberi tahu Anda; modul berbayar dapat ditangguhkan hingga pembayaran dilakukan.

7. Pembatalan dan penutupan akun

Anda dapat membatalkan langganan dari panel kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan; Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga saat itu.

Setelah akun ditutup atau bisnis dihapus, data bisnis disimpan selama 30 hari lalu dihapus secara permanen. Selama waktu tersebut, Anda dapat menghubungi kami untuk mengekspor data Anda. Catatan faktur yang wajib disimpan menurut hukum disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

Jika Anda melepaskan akun Asist yang telah Anda tautkan ke akun CoSuite, akun tersebut beserta datanya tetap berlanjut di aplikasi Asist terkait berdasarkan ketentuannya sendiri.

8. Hak penarikan diri dan pengembalian dana

CoSuite adalah layanan yang dilaksanakan seketika dalam bentuk elektronik. Bagi pelanggan yang membeli sebagai konsumen, berdasarkan pasal 15(1)(ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh Turki, hak penarikan diri tidak berlaku setelah Anda secara tegas menyetujui pada saat pembayaran bahwa layanan dimulai segera. Uji coba gratis 14 hari memungkinkan Anda menilai layanan tanpa membayar.

Tidak ada pengembalian dana sebagian untuk periode langganan yang telah dimulai. Apabila layanan tidak dapat disediakan karena alasan yang menjadi tanggung jawab kami, atau apabila diwajibkan oleh hukum, jumlah yang telah dibayarkan akan dikembalikan. Rinciannya terdapat dalam Perjanjian Penjualan Jarak Jauh.

9. Data Anda

Data bisnis yang Anda masukkan di panel adalah milik Anda. Eva Soft memprosesnya hanya untuk menyediakan layanan, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan sebagai prosesor data. Anda bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan memproses data pihak ketiga secara sah.

10. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, merek dagang, dan konten CoSuite adalah milik Eva Soft. Selama masa langganan, Anda diberikan hak yang tidak dapat dialihkan dan non-eksklusif untuk menggunakan layanan bagi bisnis Anda sendiri.

11. Aplikasi Asist dan layanan pihak ketiga

Aplikasi Asist adalah produk mandiri yang dioperasikan oleh Eva Soft; saat Anda mengaktifkannya melalui CoSuite, ketentuan aplikasi itu sendiri berlaku sebagai tambahan atas ketentuan ini. Layanan pihak ketiga seperti WhatsApp, Google, infrastruktur faktur elektronik, dan lembaga pembayaran tunduk pada ketentuannya masing-masing; Eva Soft tidak bertanggung jawab atas gangguan atau perubahan pada layanan tersebut.

12. Kelangsungan layanan

Kami berupaya secara wajar untuk menyediakan layanan tanpa gangguan, tetapi gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan, pembaruan, atau sebab di luar kendali kami. Bila memungkinkan, kami mengumumkan pemeliharaan terencana terlebih dahulu. Layanan disediakan "sebagaimana adanya".

13. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Eva Soft tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data. Total tanggung jawab Eva Soft terbatas pada biaya layanan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan kerugian. Batasan ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat, maupun terhadap hak konsumen yang dijamin oleh hukum.

14. Penangguhan dan pengakhiran

Eva Soft dapat menangguhkan akun atau mengakhiri perjanjian apabila terjadi pelanggaran serius atau berulang terhadap ketentuan ini, tidak dilakukannya pembayaran, atau adanya kewajiban hukum. Bila memungkinkan, kami memberi tahu terlebih dahulu dan memberikan waktu untuk mengekspor data Anda.

15. Perubahan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau di panel sebelum perubahan tersebut berlaku. Melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui; jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan langganan pada akhir periode.

16. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Turki. Untuk sengketa yang timbul dari transaksi konsumen, berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Turki No. 6502, komite arbitrase konsumen berwenang dalam batas nilai yang ditetapkan setiap tahun, dan pengadilan konsumen untuk nilai di atas batas tersebut. Untuk sengketa lainnya, pengadilan dan kantor eksekusi Balıkesir yang berwenang.

17. Kontak

Untuk pertanyaan: hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.