Termos de Uso

1. Partes

Prestador: Eva Soft Bilişim A.Ş. (“Eva Soft”), Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Turquia · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

Cliente: a pessoa física ou jurídica que abre uma conta no CoSuite. Se você abrir uma conta em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

2. O serviço

O CoSuite é um serviço de software online (SaaS) que oferece, em uma só conta, módulos principais como gestão de clientes, orçamentos e nota fiscal eletrônica, despesas e caixa, estoque, projetos, mensagens, agendamentos e recebimentos, junto com os apps Asist. O escopo do serviço depende dos módulos que você escolher e é exibido no painel. A Eva Soft pode alterar funcionalidades para melhorar o serviço; ela avisa com antecedência sobre alterações que removam a função essencial de um módulo pago.

3. Conta

• Para abrir uma conta, você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações corretas e atualizadas.
• Você é responsável pela segurança da sua senha e da sua conta; avise-nos imediatamente se perceber uso não autorizado.
• Sua empresa é responsável pelas ações dos membros da equipe que você adicionar à conta e pelas permissões concedidas a eles.

4. Uso aceitável

Você não pode usar o serviço para:

• Conteúdos ou atividades ilícitos, fraude ou envio de mensagens em massa não solicitadas (spam)
• Violar direitos, dados pessoais ou a propriedade intelectual de terceiros
• Tentar burlar a segurança do serviço, acessar dados de outros clientes ou sobrecarregar o sistema
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o software sem autorização

5. Assinatura e preços

• As assinaturas são contratadas por períodos mensais ou anuais. Os preços são definidos por módulo em dólares americanos (USD) e exibidos na página de preços e no painel; os valores em outras moedas são apenas informativos.
• Na Turquia, o pagamento é cobrado em liras turcas pela taxa de câmbio do Banco Central da República da Turquia (TCMB) na data do pagamento.
• Os primeiros 14 dias são gratuitos. Não são solicitados dados de cartão para o teste e nada é cobrado antes do fim do teste.
• Salvo cancelamento, a assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período ao fim de cada período.
• Ao adicionar um módulo, ele é instalado imediatamente; o preço é exibido no painel no momento da inclusão. Um módulo removido é desativado ao fim do período em curso.
• Alterações de preço são anunciadas com antecedência e se aplicam a partir do próximo período de assinatura.
• As faturas são emitidas como nota fiscal eletrônica turca (e-Fatura) ou fatura de arquivo eletrônico (e-Arşiv) e enviadas para o seu endereço de e-mail.

6. Pagamento

Os pagamentos são recebidos por meio da nossa infraestrutura de pagamentos PaymentHub. Os dados do cartão são tratados pela instituição de pagamento; o CoSuite não vê nem armazena o número do seu cartão. Se um pagamento falhar, avisaremos você; os módulos pagos podem ser suspensos até que o pagamento seja feito.

7. Cancelamento e encerramento da conta

Você pode cancelar sua assinatura pelo painel a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos ao fim do período de cobrança em curso; até lá, você pode continuar usando o serviço.

Após o encerramento da conta ou a exclusão de uma empresa, os dados da empresa são mantidos por 30 dias e depois excluídos definitivamente. Nesse prazo, você pode entrar em contato conosco para exportar seus dados. Os registros de faturas sujeitos a guarda obrigatória são mantidos pelo prazo exigido por lei.

Se você desvincular uma conta Asist que tenha vinculado à sua conta CoSuite, essa conta e seus dados continuam no respectivo app Asist, sob os termos próprios dele.

8. Direito de arrependimento e reembolsos

O CoSuite é um serviço executado instantaneamente em meio eletrônico. Para clientes que contratam como consumidores, nos termos do artigo 15(1)(ğ) do Regulamento turco de Contratos a Distância, o direito de arrependimento não se aplica depois que você concorda expressamente, no pagamento, que o serviço comece imediatamente. O teste gratuito de 14 dias permite avaliar o serviço sem pagar.

Não há reembolso parcial de um período de assinatura já iniciado. Quando o serviço não puder ser prestado por motivo atribuível a nós, ou quando a lei exigir, o valor pago será reembolsado. Os detalhes estão no Contrato de Venda a Distância.

9. Seus dados

Os dados da empresa que você insere no painel pertencem a você. A Eva Soft os trata apenas para prestar o serviço, de acordo com a Política de Privacidade e na qualidade de operador. Você é responsável por coletar e tratar licitamente os dados de terceiros.

10. Propriedade intelectual

O software, o design, as marcas e os conteúdos do CoSuite pertencem à Eva Soft. Durante a assinatura, é concedido a você um direito intransferível e não exclusivo de usar o serviço para o seu próprio negócio.

11. Apps Asist e serviços de terceiros

Os apps Asist são produtos independentes operados pela Eva Soft; ao ativá-los pelo CoSuite, os termos próprios do app se aplicam além destes termos. Serviços de terceiros como WhatsApp, Google, a infraestrutura de nota fiscal eletrônica e as instituições de pagamento estão sujeitos aos seus próprios termos; a Eva Soft não se responsabiliza por interrupções ou alterações nesses serviços.

12. Continuidade do serviço

Empregamos cuidado razoável para prestar o serviço sem interrupções, mas podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualizações ou causas fora do nosso controle. Sempre que possível, anunciamos as manutenções programadas com antecedência. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”.

13. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a Eva Soft não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados. A responsabilidade total da Eva Soft fica limitada aos valores do serviço pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento que causou o dano. Essa limitação não se aplica em casos de dolo ou culpa grave, nem aos direitos legais dos consumidores.

14. Suspensão e rescisão

A Eva Soft pode suspender a conta ou rescindir o contrato em caso de violação grave ou reiterada destes termos, falta de pagamento ou exigência legal. Sempre que possível, avisaremos com antecedência e daremos prazo para você exportar seus dados.

15. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Comunicamos alterações relevantes por e-mail ou no painel antes que entrem em vigor. Continuar usando o serviço após uma alteração significa aceitar os termos atualizados; se não concordar, você pode cancelar sua assinatura ao fim do período.

16. Lei aplicável e controvérsias

Estes termos são regidos pelas leis da República da Turquia. Nas controvérsias decorrentes de relações de consumo, nos termos da Lei turca nº 6502 de Proteção do Consumidor, são competentes as comissões arbitrais de consumo dentro dos limites de valor fixados anualmente e, acima desses limites, os tribunais do consumidor. Para as demais controvérsias, são competentes os tribunais e os órgãos de execução de Balıkesir.

17. Contato

Para dúvidas: hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.