Kullanım Şartları

1. Taraflar

Hizmeti sunan: Eva Soft Bilişim A.Ş. ("Eva Soft"), Work10 İş Hanı, Hacı İlbey Mah. Ali Hikmet Paşa Cad. No:27/C, 10100 Altıeylül / Balıkesir, Türkiye · hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.

Müşteri: CoSuite hesabı açan gerçek veya tüzel kişi. Bir işletme adına hesap açıyorsanız o işletmeyi temsile yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.

2. Hizmet

CoSuite; müşteri yönetimi, teklif ve e-Fatura, gider ve kasa, stok, proje, mesajlaşma, randevu ve tahsilat gibi çekirdek modüllerle Asist uygulamalarını tek hesapta sunan, internet üzerinden çalışan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmetin kapsamı, seçtiğiniz modüllere göre belirlenir ve panelde gösterilir. Eva Soft hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebilir; ücretli bir modülün temel işlevini kaldıran değişiklikleri önceden bildirir.

3. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve doğru, güncel bilgi vermeniz gerekir.
• Parolanızın ve hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde bize hemen bildirin.
• Hesaba eklediğiniz ekip üyelerinin işlemlerinden ve onlara verdiğiniz yetkilerden işletmeniz sorumludur.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız:

• Hukuka aykırı içerik veya faaliyet, dolandırıcılık, istenmeyen toplu ileti (spam) gönderimi
• Başkalarının haklarını, kişisel verilerini veya fikri mülkiyetini ihlal etmek
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka müşterilerin verilerine erişmeye veya sistemi aşırı yüklemeye çalışmak
• Yazılımı tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak veya izinsiz yeniden satmak

5. Abonelik ve fiyatlandırma

• Abonelik aylık veya yıllık dönemlerle alınır. Fiyatlar modül bazında ABD doları (USD) üzerinden belirlenir ve fiyatlar sayfasında ile panelde gösterilir; başka para birimlerindeki tutarlar bilgi amaçlıdır.
• Türkiye'de ödeme Türk lirası olarak, ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) kuru üzerinden alınır.
• İlk 14 gün ücretsizdir. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme süresi bitmeden ücret alınmaz.
• Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.
• Modül eklediğinizde modül hemen kurulur; ücreti ekleme sırasında panelde gösterilir. Çıkardığınız modül, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda kapanır.
• Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve bir sonraki abonelik döneminden itibaren uygulanır.
• Faturalar e-Fatura veya e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

6. Ödeme

Ödemeler, ödeme altyapımız PaymentHub üzerinden alınır. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; CoSuite kart numaranızı görmez ve saklamaz. Bir ödeme alınamazsa sizi bilgilendiririz; ödeme yapılana kadar ücretli modüller askıya alınabilir.

7. İptal ve hesap kapatma

Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

Hesap kapandıktan veya bir işletme silindikten sonra işletme verileri 30 gün saklanır, ardından kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.

CoSuite hesabınıza bağladığınız bir Asist hesabını ayırırsanız, o hesap ve verileri ilgili Asist uygulamasında kendi şartlarıyla devam eder.

8. Cayma hakkı ve iade

CoSuite elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Tüketici sıfatıyla satın alan müşteriler için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasına açıkça onay verilmesiyle cayma hakkı kullanılamaz. 14 günlük ücretsiz deneme, hizmeti ödeme yapmadan değerlendirmeniz içindir.

Başlamış bir abonelik dönemi için kısmi iade yapılmaz. Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle sunulamaması veya mevzuatın gerektirdiği hallerde ödenen tutar iade edilir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.

9. Verileriniz

Panele girdiğiniz işletme verileri size aittir. Eva Soft bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, Gizlilik Politikası'na uygun olarak ve veri işleyen sıfatıyla işler. Üçüncü kişilere ait verileri hukuka uygun biçimde topladığınızdan ve işlediğinizden siz sorumlusunuz.

10. Fikri mülkiyet

CoSuite yazılımı, tasarımı, markaları ve içerikleri Eva Soft'a aittir. Abonelik süresince size hizmeti kendi işiniz için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve münhasır değildir.

11. Asist uygulamaları ve üçüncü taraf hizmetler

Asist uygulamaları Eva Soft tarafından işletilen bağımsız ürünlerdir; CoSuite üzerinden etkinleştirdiğinizde bu şartlara ek olarak ilgili uygulamanın kendi şartları da uygulanır. WhatsApp, Google, e-Fatura altyapısı ve ödeme kuruluşları gibi üçüncü taraf hizmetler kendi şartlarına tabidir; bu hizmetlerdeki kesinti ve değişikliklerden Eva Soft sorumlu değildir.

12. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Hizmet "olduğu gibi" sunulur.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kanunun izin verdiği ölçüde Eva Soft; dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu değildir. Eva Soft'un toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ödediğiniz hizmet bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlama kast ve ağır kusur hallerinde ve tüketicilerin kanundan doğan haklarında uygulanmaz.

14. Askıya alma ve fesih

Bu şartların ağır veya tekrarlanan ihlalinde, ödeme yapılmamasında ya da kanuni zorunluluk halinde Eva Soft hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunur ve verilerinizi dışa aktarmanız için süre tanırız.

15. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta veya panel üzerinden bildiririz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmezseniz aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz.

16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Balıkesir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

17. İletişim

Sorularınız için: hello@cosuite.io · +90 850 308 23 82.