المواعيد والحجوزات عبر الإنترنت: التوفر وصفحة الحجز والتذكيرات
كفّ عن تقليب المفكرة كلما اتصل أحدهم يسأل عن موعد متاح. دع العملاء يرون الأوقات المتاحة ويحجزون بأنفسهم. تتابع وحدة المواعيد والحجوزات التوفر حسب الموظف والغرفة والخدمة، وتمنحك صفحة حجز عبر الإنترنت، وتذكّر العملاء عبر SMS أو واتساب.
لمن هذه الوحدة؟
لكل نشاط يعمل بالمواعيد: صالونات الحلاقة والتجميل، والعيادات، والعيادات البيطرية، ومراكز صيانة السيارات، والمستشارون، ومقدمو الدورات، والأندية الرياضية. ويمكن للفنادق والأنشطة السياحية أيضًا استقبال الحجوزات حسب الغرفة والخدمة.
إن كنت تعمل وحدك فأنت تدير تقويمك. ومع فريق، تحدد التوفر لكل شخص وكل غرفة وكل خدمة على حدة.
ما الذي يمكنك فعله
تغطي الوحدة المسار كاملًا من إنشاء الحجز حتى وصول العميل.
- تحديد التوفر حسب الموظف والغرفة والخدمة
- صفحة حجز عبر الإنترنت يحجز منها العملاء بأنفسهم
- أداة حجز يمكنك تضمينها في موقعك
- تذكيرات تلقائية عبر SMS وواتساب
- كل المواعيد في تقويم واحد
من الحجز إلى الفاتورة
كل من يحجز تُنشأ له بطاقة في وحدة العملاء، فترى سجله في المرة القادمة. وتُرسَل التذكيرات عبر طبقة المراسلة نفسها التي يستخدمها صندوق الوارد الموحّد، وتصل الردود إليه أيضًا.
تريد عربونًا؟ أرسل رابط دفع عبر المدفوعات الإلكترونية. وعند إنجاز العمل أصدر الفاتورة من عروض الأسعار والفوترة الإلكترونية. وإذا غادر العميل راضيًا، فاطلب منه تقييمًا على Google عبر ملف النشاط التجاري والتقييمات.
على موقعك وفي تطبيقات Asist
ضع أداة الحجز على موقع أنشأته بـ DesignAsist أو على موقعك الحالي، فيحجز الزوار دون مغادرة الصفحة. والحجوزات إحدى خدمات المنصة المشتركة في CoSuite؛ ولأن تطبيقات Asist تستخدم الخدمة نفسها، تجتمع المواعيد في مكان واحد وترتبط بالعميل نفسه.
هل يستطيع العملاء حجز المواعيد بأنفسهم؟
نعم. في صفحة الحجز عبر الإنترنت يرون الأوقات المتاحة، ويختارون خدمة، وإن شئت موظفًا، ويحجزون بأنفسهم. ويمكنك تضمين الأداة نفسها في موقعك.
كيف تُرسَل التذكيرات؟
قبل الموعد يتلقى العميل تذكيرًا عبر SMS أو واتساب. وتستخدم الرسائل طبقة المراسلة في CoSuite ورصيد الأرصدة المحفوظ في مكان واحد.
هل يمكنني الاحتفاظ بتقويمات منفصلة للموظفين أو الغرف؟
نعم. يُحدَّد التوفر لكل موظف وغرفة وخدمة، فلكلٍّ أوقاته المتاحة، بينما تظهر كل المواعيد في تقويم مشترك واحد.
هل يمكنني أخذ عربون مقابل الحجز؟
إذا كنت تستخدم أيضًا وحدة المدفوعات الإلكترونية، فيمكنك إرسال رابط دفع العربون إلى العميل. وتظهر الدفعة في بطاقة العميل نفسها مع الحجز.
حين تكون مستعدًا، فنحن مستعدون.
انضم إلى الوصول المبكر وسنُعدّ كل شيء معًا.