オンライン予約管理：空き状況、予約ページ、リマインダー
空き枠を尋ねる電話のたびに手帳をめくるのはもう終わりにしましょう。お客様に空き時間を見てもらい、自分で予約してもらえます。予約管理モジュールは、スタッフ・部屋・サービスごとの空き状況を管理し、オンライン予約ページを用意し、SMSやWhatsAppでお客様にリマインドします。
誰のためのモジュールか
ヘアサロン・美容サロン、クリニック、動物病院、自動車整備工場、コンサルタント、スクール、ジムなど、予約で動くすべてのビジネス向けです。ホテルや観光業も、部屋やサービスごとに予約を受け付けられます。
ひとりで働くなら自分のカレンダーを管理するだけ。チームなら、人ごと、部屋ごと、サービスごとに空き状況を個別に設定できます。
できること
予約が入ってからお客様が来店するまでの流れ全体をカバーします。
- スタッフ・部屋・サービスごとに空き状況を設定
- お客様が自分で予約できるオンライン予約ページ
- Webサイトに埋め込める予約ウィジェット
- SMSとWhatsAppによる自動リマインダー
- すべての予約をひとつのカレンダーに
予約から請求書まで
予約した人には顧客管理モジュールにカードが作られるので、次回は履歴を確認できます。リマインダーは統合受信箱と同じメッセージ基盤から送られ、返信もそこに届きます。
前払い金が必要ならオンライン決済で決済リンクを送りましょう。仕事が終わったら見積もり・電子請求書から請求書を発行。お客様が満足して帰ったなら、ビジネスプロフィールと口コミでGoogleの口コミを依頼できます。
Webサイトでも、Asistアプリでも
DesignAsistで作ったサイトや既存のサイトに予約ウィジェットを置けば、訪問者はページを離れずに予約できます。予約はCoSuiteの共通プラットフォームサービスのひとつで、Asistアプリも同じサービスを使うため、予約は一か所に集まり、同じ顧客にひも付きます。
お客様は自分で予約できますか？
はい。オンライン予約ページで空き枠を見て、サービスと、必要ならスタッフを選び、自分で予約できます。同じウィジェットをWebサイトに埋め込むこともできます。
リマインダーはどのように送られますか？
予約の前に、お客様へSMSまたはWhatsAppでリマインダーが届きます。メッセージはCoSuiteのメッセージ基盤と、一か所で管理されるクレジット残高を使います。
スタッフや部屋ごとに別々のカレンダーを持てますか？
はい。空き状況はスタッフ、部屋、サービスごとに設定するので、それぞれに空き枠があり、すべての予約はひとつの共有カレンダーにも表示されます。
予約時に前払い金を受け取れますか？
オンライン決済モジュールもお使いなら、前払い金の決済リンクをお客様に送れます。支払いは予約と同じ顧客カードに表示されます。