Googleビジネスプロフィールと口コミをひとつの画面で管理
新しいお客様は、たいていまずGoogleであなたを見つけ、何よりも先に口コミを読みます。ビジネスプロフィールと口コミモジュールは、Googleビジネスプロフィールの口コミを一か所に集め、返信をしやすくし、満足したお客様に口コミをお願いするためのリンクを用意します。
なぜ口コミを管理するのか
飲食店、ホテル、サロン、クリニック、整備工場。ローカル検索では口コミが判断の大部分を左右します。返信のない苦情がひとつあるだけで、うまくいった100件の仕事が霞んでしまうこともあります。
このモジュールは、口コミに目を配り、タイミングよく返信し、満足したお客様に声を上げてもらうことを習慣にします。ほかのツールを開かず、CoSuiteの中で行えます。
モジュールでできること
口コミを見る、返信する、新しい口コミを依頼する、という3つの仕事に集中しています。
- Googleビジネスプロフィールの口コミをひとつのリストに
- 送信前に確認できるAIの返信案
- 満足したお客様に送るレビュー依頼リンク
- 新しい口コミを見逃さないひとつの画面
依頼するベストなタイミング
最適なのはサービスの直後です。予約管理で予約が完了したお客様や、見積もり・電子請求書で仕事を締めたお客様にレビュー依頼リンクを送りましょう。統合受信箱からWhatsApp、SMS、メールで送れます。
お客様はすでに顧客管理モジュールに登録されているので、誰にいつ口コミを依頼したかがカードに表示されます。
オンラインでの存在感の一部として
口コミは、人々があなたを見つける方法のひとつにすぎません。Webサイト用のDesignAsist、検索順位とAI検索での可視性のためのSEOAsist、SNSアカウント用のSocialAsistは、すべて同じCoSuiteアカウント、ひとつの請求書、1回のログインで使えます。
どのプラットフォームの口コミを管理できますか？
Googleビジネスプロフィールの口コミ向けに作られています。口コミを一か所に集め、返信や新しい口コミの依頼ができます。
AIが自動で返信を投稿しますか？
いいえ。AIは返信案を作るだけです。内容を読み、必要なら編集し、承認したら送信するので、ブランドらしい言葉づかいを保てます。
お客様に口コミをどうお願いしますか？
モジュールがレビュー依頼リンクを用意します。満足したお客様にWhatsApp、SMS、メールで送れば、ワンタップでレビュー画面に移動できます。
このモジュールの料金は？
ビジネスプロフィールと口コミは定額のモジュールなので、チーム規模で料金は変わりません。最新の料金はこのページと料金ページで、選択した通貨にてご確認いただけます。