Profil Firmy w Google i zarządzanie opiniami w jednym panelu
Nowy klient zwykle najpierw znajduje cię w Google i zanim zrobi cokolwiek innego, czyta opinie. Moduł Profil firmy i opinie zbiera opinie z Profilu Firmy w Google w jednym miejscu, ułatwia odpowiadanie i daje ci gotowy link, by poprosić zadowolonych klientów o opinię.
Po co zarządzać opiniami?
Restauracja, hotel, salon, klinika czy warsztat: w wyszukiwaniu lokalnym opinie w dużej mierze przesądzają o wyborze. Jedna reklamacja bez odpowiedzi może przeważyć sto dobrze wykonanych zleceń.
Ten moduł zamienia w nawyk pilnowanie opinii, odpowiadanie na czas i dawanie głosu zadowolonym klientom. Robisz to w CoSuite, bez otwierania kolejnego narzędzia.
Co daje ci moduł
Skupia się na trzech zadaniach: przeglądaniu opinii, odpowiadaniu na nie i proszeniu o nowe.
- Opinie z Profilu Firmy w Google na jednej liście
- Szkice odpowiedzi od AI, które sprawdzasz przed wysłaniem
- Link z prośbą o opinię do wysłania zadowolonym klientom
- Jeden ekran, by żadna nowa opinia ci nie umknęła
Właściwy moment na prośbę
Najlepiej tuż po usłudze. Wyślij link z prośbą o opinię klientowi, którego wizyta została zakończona w module Wizyty i rezerwacje albo którego zlecenie zamknąłeś w module Oferty i e-faktury. Możesz go wysłać przez WhatsApp, SMS lub e-mail ze Wspólnej skrzynki odbiorczej.
Ponieważ klient jest już w module Klienci, na jego karcie widać, kogo i kiedy poproszono o opinię.
Część twojej szerszej obecności w sieci
Opinie to jeden z elementów tego, jak ludzie cię znajdują. DesignAsist do strony www, SEOAsist do pozycji w wyszukiwarce i widoczności w wyszukiwaniu AI oraz SocialAsist do kont społecznościowych działają na tym samym koncie CoSuite, z jedną fakturą i jednym logowaniem.
Opinie z której platformy mogę obsługiwać?
Moduł jest stworzony dla opinii z twojego Profilu Firmy w Google. Zbiera je w jednym miejscu i pozwala odpowiadać oraz prosić o nowe.
Czy AI samo publikuje odpowiedzi?
Nie. AI tylko przygotowuje szkic odpowiedzi. Czytasz go, w razie potrzeby poprawiasz i wysyłasz, gdy go zaakceptujesz, więc głos twojej marki pozostaje twój.
Jak poprosić klientów o opinię?
Moduł daje ci link z prośbą o opinię. Wyślij go zadowolonemu klientowi przez WhatsApp, SMS lub e-mail, a jedno kliknięcie przeniesie go do ekranu wystawiania opinii.
Jak wyceniany jest ten moduł?
Profil firmy i opinie to moduł w stałej cenie, więc cena nie zmienia się wraz z wielkością zespołu. Aktualną cenę zobaczysz na tej stronie i w cenniku, w wybranej przez ciebie walucie.
Gdy ty będziesz gotowy, my też.
Dołącz do wczesnego dostępu, a skonfigurujemy wszystko razem.