Профіль компанії в Google і керування відгуками на одній панелі
Новий клієнт зазвичай спершу знаходить вас у Google і найперше читає відгуки. Модуль «Профіль компанії та відгуки» збирає відгуки з вашого Профілю компанії в Google в одному місці, спрощує відповіді й дає готове посилання, щоб попросити задоволених клієнтів залишити відгук.
Навіщо керувати відгуками?
Ресторан, готель, салон, клініка чи автосервіс: у локальному пошуку відгуки багато що вирішують. Одна скарга без відповіді може переважити сотню вдало виконаних робіт.
Цей модуль перетворює стеження за відгуками, вчасні відповіді й можливість задоволеним клієнтам висловитися на звичку. Усе це ви робите в CoSuite, не відкриваючи іншої програми.
Що дає модуль
Він зосереджений на трьох завданнях: бачити відгуки, відповідати на них і просити нові.
- Відгуки з Профілю компанії в Google в одному списку
- Чернетки відповідей від ШІ, які ви переглядаєте перед відправленням
- Посилання-запит на відгук для задоволених клієнтів
- Один екран, щоб жоден новий відгук не проскочив повз
Слушний момент, щоб попросити
Найкращий час — одразу після послуги. Надішліть посилання-запит на відгук клієнтові, чий запис у «Записах і бронюваннях» завершено або чию роботу ви закрили в «Пропозиціях та електронних рахунках». Надіслати його можна у WhatsApp, SMS чи поштою через «Єдині вхідні».
Оскільки клієнт уже є в модулі «Клієнти», на його картці видно, кого й коли просили залишити відгук.
Частина вашої ширшої присутності онлайн
Відгуки — лише одна зі складових того, як вас знаходять. DesignAsist для сайту, SEOAsist для позицій у пошуку й видимості в ШІ-пошуку та SocialAsist для ваших соцмереж працюють із тим самим обліковим записом CoSuite — з одним рахунком і одним входом.
Відгуками на якій платформі можна керувати?
Модуль створений для відгуків у вашому Профілі компанії в Google. Він збирає їх в одному місці, дає змогу відповідати й просити нові.
Чи публікує ШІ відповіді сам?
Ні. ШІ лише готує чернетку відповіді. Ви читаєте її, за бажання редагуєте й надсилаєте, коли погодите, тож голос вашого бренду залишається вашим.
Як попросити клієнтів залишити відгук?
Модуль дає вам посилання-запит на відгук. Надішліть його задоволеному клієнтові у WhatsApp, SMS чи поштою — і один дотик приведе його на екран відгуку.
Як тарифікується цей модуль?
«Профіль компанії та відгуки» — модуль із фіксованою ціною, тож вартість не залежить від розміру команди. Актуальну ціну у вибраній валюті ви побачите на цій сторінці та на сторінці цін.
Коли ви готові, готові й ми.
Отримайте ранній доступ, і ми налаштуємо все разом.