Prenotazioni, clienti e fatture per officine e assistenza auto
Ogni auto che entra porta con sé una prenotazione, un cliente, un preventivo e una fattura. CoSuite li riunisce su un'unica scheda cliente: prendi prenotazioni online, fai approvare le riparazioni con un preventivo, emetti la fattura e chiedi una recensione Google ai clienti soddisfatti.
I problemi quotidiani di officine e assistenza auto
La capacità dell'officina è limitata: se le prenotazioni si accavallano, un ponte resta vuoto o un cliente aspetta. E quando lavori passati, preventivi e pagamenti stanno in posti diversi, ogni visita riparte da zero.
- Prenotazioni telefoniche che si sovrappongono o vengono dimenticate
- Non riuscire a dire subito a un cliente cosa è stato fatto e quando
- Approvazioni delle riparazioni e fatture preparate separatamente
- Perdere di vista i lavori ancora da incassare
- Clienti soddisfatti che non lasciano mai una recensione su Google, e recensioni negative senza risposta
Il flusso dell'assistenza con i moduli consigliati
Prenotazioni mostra la disponibilità per collaboratore e servizio. I clienti prenotano dalla tua pagina di prenotazione online o da un widget inserito nel tuo sito, e prima della visita parte un promemoria via SMS o WhatsApp.
Clienti contiene schede di persone e aziende, tag e saldo del conto, così gestisci dallo stesso posto clienti con flotte e singoli automobilisti.
Con Preventivi e fatturazione elettronica invii il preventivo della riparazione in PDF e, una volta approvato, lo trasformi in fattura con un clic. In Turchia le fatture e-Fatura arrivano direttamente all'amministrazione fiscale, e il controllo degli incassi è nella stessa schermata.
Recensioni e rapporto con i clienti
Profilo dell'attività e recensioni raccoglie in un solo posto le recensioni del tuo Profilo dell'attività su Google e prepara con l'AI bozze di risposta che approvi tu. Quando consegni l'auto e il cliente se ne va soddisfatto, inviagli un link per chiedere una recensione.
Tutti questi dati sono legati alla stessa scheda cliente: prenotazioni, preventivi, fatture e messaggi in un'unica vista. La prossima volta che l'auto torna, apri la scheda invece di cercare nello storico.
Moduli consigliati
Scegli questo settore e questi moduli arrivano già selezionati; togli quello che non ti serve, aggiungi quello che ti serve.
I clienti possono prenotare un intervento online?
Sì. Prenotazioni ti dà una pagina di prenotazione online e un widget da inserire nel tuo sito. La disponibilità si basa su collaboratori e servizi, e prima dell'appuntamento parte un promemoria via SMS o WhatsApp.
Posso seguire separatamente i clienti con flotte?
In Clienti apri una scheda azienda e raggruppi i clienti con tag e segmenti. Il saldo del conto compare sulla scheda, e fatture e preventivi sono collegati a essa.
Posso rispondere alle recensioni Google da qui?
Sì. Profilo dell'attività e recensioni raccoglie le recensioni del tuo Profilo dell'attività su Google e prepara bozze di risposta con l'AI. Puoi anche inviare ai clienti soddisfatti link per chiedere una recensione.
Ho più sedi. Fa al caso mio?
Sì. Puoi organizzare team e permessi per sede. Le attività con oltre 50 dipendenti e molte sedi rientrano nella fascia grande azienda; oltre i 200 dipendenti il prezzo si definisce con un preventivo su misura.
Quando sei pronto, lo siamo anche noi.
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