Termin-, Kunden- und Rechnungsmanagement für Kfz-Werkstätten
Jedes Auto, das reinkommt, bedeutet einen Termin, einen Kunden, ein Angebot und eine Rechnung. CoSuite bringt alles auf einer Kundenkarte zusammen: Termine online annehmen, Reparaturen per Angebot freigeben lassen, die Rechnung ausstellen und zufriedene Kunden um eine Google-Bewertung bitten.
Die Alltagsprobleme in Kfz-Betrieben
Die Kapazität der Werkstatt ist begrenzt; geraten Termine durcheinander, steht eine Hebebühne leer oder ein Kunde wartet. Und liegen frühere Aufträge, Angebote und Zahlungen an verschiedenen Orten, beginnt jeder Besuch bei null.
- Telefonische Termine, die sich überschneiden oder vergessen werden
- Einem Kunden nicht schnell sagen können, was wann gemacht wurde
- Reparaturfreigaben und Rechnungen getrennt erstellt
- Aufträge, die noch auf Zahlung warten, aus dem Blick verlieren
- Zufriedene Kunden, die nie eine Google-Bewertung schreiben, und negative Bewertungen ohne Antwort
Der Serviceablauf mit den empfohlenen Modulen
Termine und Reservierungen zeigt die Verfügbarkeit nach Personal und Leistung. Kunden buchen über deine Online-Buchungsseite oder ein Widget auf deiner Website, und vor dem Besuch geht eine Erinnerung per SMS oder WhatsApp raus.
Kunden führt Personen- und Firmenkarten, Tags und den Kontosaldo – Flottenkunden und einzelne Fahrer verwaltest du also am selben Ort.
Mit Angebote und E-Rechnung schickst du das Reparaturangebot als PDF und machst es nach Freigabe mit einem Klick zur Rechnung. In der Türkei gehen E-Rechnungen (e-Fatura) direkt an die Steuerbehörde, und die Zahlungsübersicht steht auf demselben Bildschirm.
Bewertungen und Kundenbeziehungen
Unternehmensprofil und Bewertungen sammelt die Bewertungen aus deinem Google Unternehmensprofil an einem Ort und entwirft mit KI Antworten, die du freigibst. Wird ein Auftrag übergeben und der Kunde geht zufrieden, schick ihm einen Link für eine Bewertung.
All diese Daten hängen an derselben Kundenkarte: Termine, Angebote, Rechnungen und Nachrichten in einer Ansicht. Kommt das Auto das nächste Mal, öffnest du die Karte, statt den Verlauf zu durchsuchen.
Empfohlene Module
Wähl diese Branche, und diese Module sind vorausgewählt; entferne, was du nicht brauchst, und füg hinzu, was dir fehlt.
Können Kunden einen Werkstatttermin online buchen?
Ja. Termine und Reservierungen gibt dir eine Online-Buchungsseite und ein Widget für deine Website. Die Verfügbarkeit richtet sich nach Personal und Leistung, und vor dem Termin geht eine Erinnerung per SMS oder WhatsApp raus.
Kann ich Flottenkunden getrennt führen?
In Kunden legst du eine Firmenkarte an und gruppierst Kunden mit Tags und Segmenten. Der Kontosaldo steht auf der Karte, und Rechnungen und Angebote sind mit ihr verknüpft.
Kann ich hier auf Google-Bewertungen antworten?
Ja. Unternehmensprofil und Bewertungen sammelt die Bewertungen aus deinem Google Unternehmensprofil und entwirft Antworten mit KI. Du kannst zufriedenen Kunden auch Links für Bewertungsanfragen schicken.
Ich habe mehrere Filialen. Passt das?
Ja. Team und Berechtigungen kannst du nach Filiale organisieren. Unternehmen mit 50+ Mitarbeitenden und vielen Filialen gelten als Großunternehmen; ab 200 Mitarbeitenden wird der Preis über ein individuelles Angebot festgelegt.
Wenn du bereit bist, sind wir es auch.
Sichere dir Early Access, und wir richten alles gemeinsam ein.