Avtoservislər üçün görüş, müştəri və faktura idarəsi
Servisə gələn hər avtomobil bir görüş, bir müştəri, bir təklif və bir faktura deməkdir. CoSuite bunları eyni müştəri kartında birləşdirir: görüşü onlayn qəbul edirsən, işi təkliflə təsdiqlədirsən, fakturanı kəsirsən və razı müştəridən Google rəyi istəyirsən.
Avtomobil və servis bizneslərinin gündəlik problemləri
Servis gücü məhduddur; görüşlər qarışanda lift boş qalır və ya müştəri gözləyir. Müştərinin keçmiş işləri, verilən təkliflər və ödənişlər ayrı yerlərdə saxlananda hər gəliş sıfırdan başlayır.
- Telefonla alınan görüşlərin üst-üstə düşməsi və ya unudulması
- Müştəriyə hansı işin nə vaxt görüldüyünü tez deyə bilməmək
- Təmir təklifinin təsdiqi ilə fakturanın ayrı-ayrı hazırlanması
- Ödənişi gözləyən işləri izləyə bilməmək
- Razı müştərilərin Google-da rəy yazmaması, mənfi rəylərin cavabsız qalması
Tövsiyə olunan modullarla servis axını
Görüş və rezervasiya modulu işçi və xidmətə görə uyğun vaxtı göstərir; müştəri onlayn rezervasiya səhifəsindən və ya sayta yerləşdirilən pəncərədən yer ayırır, SMS və ya WhatsApp xatırlatması gedir.
Müştərilər modulunda şəxs və şirkət kartları, teqlər və cari hesab balansı saxlanır. Korporativ park müştərini və fərdi müştərini eyni yerdən idarə edirsən.
Təklif və e-Faktura modulu ilə təmir təklifini PDF kimi göndərir, təsdiq gələndə bir kliklə fakturaya çevirirsən; Türkiyədə e-Faktura birbaşa vergi orqanına gedir, ödəniş izləmə eyni ekrandadır.
Rəylər və müştəri münasibətləri
Biznes profili və rəylər modulu Google Biznes Profilindəki rəyləri bir yerdə toplayır. AI ilə cavab qaralaması hazırlayır, sən təsdiqləyirsən. İş təhvil verilib müştəri razı qalanda rəy istəmə linkini göndərirsən.
Bütün bu qeydlər eyni müştəri kartına bağlıdır: görüşü, təklifi, fakturası və mesajları bir kartda görünür. Növbəti gəlişdə tarixçəni axtarmaq əvəzinə kartı açırsan.
Tövsiyə olunan modullar
Bu sahəni seçəndə aşağıdakı modullar hazır işarələnmiş gəlir; istədiyini çıxarır, istədiyini əlavə edirsən.
Müştərilər servis görüşünü internetdən ala bilərmi?
Bəli. Görüş və rezervasiya modulu onlayn rezervasiya səhifəsi və sayta yerləşdirilə bilən pəncərə təqdim edir. Uyğun vaxt işçi və xidmətə görə hesablanır, görüşdən əvvəl SMS və ya WhatsApp xatırlatması göndərilir.
Korporativ park müştərilərini ayrıca izləyə bilərəmmi?
Müştərilər modulunda şirkət kartı açır, teq və seqmentlərlə ayırırsan. Cari hesab və balans kartda görünür, fakturalar və təkliflər də eyni karta bağlanır.
Google rəylərinə buradan cavab verə bilərəmmi?
Bəli. Biznes profili və rəylər modulu Google Biznes Profili rəylərini toplayır, AI ilə cavab qaralaması hazırlayır. Razı müştəriyə rəy istəmə linki də göndərə bilərsən.
Bir neçə filialım var, uyğundurmu?
Bəli. Komandanı və səlahiyyətləri filiallara görə qura bilərsən. 50-dən çox işçili, çox filiallı strukturlar korporativ növdədir; 200-dən çox işçidə qiymət xüsusi təkliflə müəyyən olunur.
Hazır olanda biz də hazırıq.
Erkən girişə qoşul, quraşdırmada birlikdə irəliləyək.