Manajemen booking, pelanggan, dan faktur untuk bengkel mobil
Setiap mobil yang masuk berarti sebuah booking, seorang pelanggan, sebuah penawaran, dan sebuah faktur. CoSuite menyatukannya dalam satu kartu pelanggan: terima booking online, dapatkan persetujuan perbaikan lewat penawaran, terbitkan faktur, dan minta ulasan Google dari pelanggan yang puas.
Masalah sehari-hari di bisnis otomotif dan servis
Kapasitas bengkel terbatas; jika booking tercampur, ada bay yang kosong atau pelanggan yang menunggu. Dan saat pekerjaan sebelumnya, penawaran, dan pembayaran ada di tempat berbeda, setiap kunjungan dimulai dari nol.
- Booking lewat telepon yang bentrok atau terlupa
- Tidak bisa cepat memberi tahu pelanggan apa yang sudah dikerjakan dan kapan
- Persetujuan perbaikan dan faktur disiapkan terpisah
- Kehilangan jejak pekerjaan yang masih menunggu pembayaran
- Pelanggan puas yang tak pernah memberi ulasan Google, dan ulasan negatif yang tak dibalas
Alur servis dengan modul yang disarankan
Janji temu dan reservasi menampilkan ketersediaan per staf dan layanan. Pelanggan memesan dari halaman booking online atau widget yang disematkan di situs Anda, dan pengingat SMS atau WhatsApp dikirim sebelum kunjungan.
Pelanggan menyimpan kartu orang dan perusahaan, tag, dan saldo akun, sehingga Anda mengelola klien armada dan pengemudi perorangan dari tempat yang sama.
Dengan Penawaran dan e-Faktur, Anda mengirim penawaran perbaikan sebagai PDF dan mengubahnya menjadi faktur dengan satu klik setelah disetujui. Di Turki, e-Faktur (e-Fatura) langsung dikirim ke otoritas pajak, dan pelacakan penagihan ada di layar yang sama.
Ulasan dan hubungan dengan pelanggan
Profil bisnis dan ulasan mengumpulkan ulasan Profil Bisnis Google Anda di satu tempat dan menyusun draf balasan dengan AI untuk Anda setujui. Saat pekerjaan diserahkan dan pelanggan pulang dengan puas, kirimkan tautan permintaan ulasan.
Semua catatan ini tertaut ke kartu pelanggan yang sama: booking, penawaran, faktur, dan pesan dalam satu tampilan. Lain kali mobilnya datang, Anda cukup membuka kartunya alih-alih mencari di riwayat.
Modul yang disarankan
Pilih industri ini dan modul-modul ini langsung terpilih; hapus yang tidak perlu, tambahkan yang Anda butuhkan.
Bisakah pelanggan memesan jadwal servis secara online?
Bisa. Janji temu dan reservasi memberi Anda halaman booking online dan widget yang bisa disematkan di situs. Ketersediaan didasarkan pada staf dan layanan, dan pengingat SMS atau WhatsApp dikirim sebelum janji temu.
Bisakah saya memantau pelanggan armada secara terpisah?
Di Pelanggan, Anda membuka kartu perusahaan dan mengelompokkan klien dengan tag dan segmen. Saldo akun tampil di kartu, dan faktur serta penawaran tertaut ke sana.
Bisakah saya membalas ulasan Google dari sini?
Bisa. Profil bisnis dan ulasan mengumpulkan ulasan Profil Bisnis Google Anda dan menyusun draf balasan dengan AI. Anda juga dapat mengirim tautan permintaan ulasan kepada pelanggan yang puas.
Saya punya beberapa cabang. Apakah cocok?
Cocok. Anda dapat mengatur tim dan izin akses per cabang. Bisnis dengan 50+ staf dan banyak cabang termasuk kategori perusahaan besar; di atas 200 karyawan, harga ditetapkan melalui penawaran khusus.
Saat Anda siap, kami pun siap.
Ikuti akses awal dan kita siapkan semuanya bersama.