Gestion des rendez-vous, des clients et des factures pour garages automobiles
Chaque voiture qui arrive, c'est un rendez-vous, un client, un devis et une facture. CoSuite les réunit sur une seule fiche client : prenez les rendez-vous en ligne, faites valider les réparations par un devis, émettez la facture et demandez un avis Google aux clients satisfaits.
Les problèmes quotidiens de l'automobile et de l'entretien
La capacité de l'atelier est limitée ; si les rendez-vous s'emmêlent, un pont reste vide ou un client attend. Et quand les interventions passées, les devis et les paiements sont à différents endroits, chaque visite repart de zéro.
- Des rendez-vous téléphoniques qui se chevauchent ou sont oubliés
- Impossible de dire vite à un client ce qui a été fait et quand
- Accords de réparation et factures préparés séparément
- Perdre de vue les interventions en attente de paiement
- Des clients satisfaits qui ne laissent jamais d'avis Google, et des avis négatifs sans réponse
Le parcours atelier avec les modules recommandés
Rendez-vous et réservations affiche les disponibilités par collaborateur et par prestation. Les clients réservent depuis votre page de réservation en ligne ou un widget intégré à votre site, et un rappel SMS ou WhatsApp part avant la visite.
Clients regroupe fiches contacts et sociétés, tags et solde du compte : vous gérez flottes d'entreprise et particuliers au même endroit.
Avec Devis et e-Facture, vous envoyez le devis de réparation en PDF et le transformez en facture en un clic une fois accepté. En Turquie, les e-Factures partent directement à l'administration fiscale, et le suivi des encaissements est sur le même écran.
Avis et relation client
Fiche d'établissement et avis réunit les avis de votre fiche d'établissement Google au même endroit et prépare des réponses avec l'IA, que vous validez. Quand un véhicule est rendu et que le client repart satisfait, envoyez-lui un lien de demande d'avis.
Toutes ces données sont rattachées à la même fiche client : rendez-vous, devis, factures et messages dans une seule vue. La prochaine fois que la voiture revient, vous ouvrez la fiche au lieu de fouiller l'historique.
Modules recommandés
Choisissez ce secteur et ces modules sont présélectionnés ; retirez ce qui ne vous sert pas, ajoutez ce qui vous manque.
Les clients peuvent-ils réserver un créneau en ligne ?
Oui. Rendez-vous et réservations vous offre une page de réservation en ligne et un widget à intégrer à votre site. Les disponibilités dépendent des collaborateurs et des prestations, et un rappel SMS ou WhatsApp part avant le rendez-vous.
Puis-je suivre les clients flottes séparément ?
Dans Clients, vous ouvrez une fiche société et regroupez les clients avec des tags et des segments. Le solde du compte s'affiche sur la fiche, et factures et devis y sont rattachés.
Puis-je répondre aux avis Google depuis ici ?
Oui. Fiche d'établissement et avis réunit les avis de votre fiche d'établissement Google et prépare des réponses avec l'IA. Vous pouvez aussi envoyer des liens de demande d'avis aux clients satisfaits.
J'ai plusieurs établissements. Est-ce adapté ?
Oui. Vous pouvez organiser l'équipe et les autorisations par établissement. Les entreprises de plus de 50 salariés et à plusieurs établissements relèvent de la catégorie grande entreprise ; au-delà de 200 salariés, le prix est fixé par un devis personnalisé.
Quand vous êtes prêt, nous aussi.
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