Rendez-vous et gestion clients pour salons de coiffure et instituts de beauté
Une journée au salon, c'est des appels, des messages WhatsApp et des clients qui passent sans rendez-vous. CoSuite réunit rendez-vous, historique client, avis et messages sur un seul écran, pour que vous puissiez vous concentrer sur le fauteuil et le client. Choisissez votre secteur et les modules utiles sont présélectionnés.
Ce qui freine un salon
Un salon ne vaut que ce que vaut son agenda. Quand les rendez-vous sont dans un carnet, les messages sur un téléphone et la formule de couleur d'une cliente dans la mémoire de quelqu'un, vous perdez du temps et des clients.
- Des fauteuils vides à cause des rendez-vous non honorés
- Des demandes de rendez-vous éparpillées entre WhatsApp, téléphone et Instagram
- Des créneaux donnés sans savoir qui est disponible dans l'équipe
- Aucune trace des prestations passées et des préférences d'un client
- Des clients satisfaits qui ne laissent jamais d'avis Google, et des avis négatifs sans réponse
- Pas le temps de publier régulièrement sur les réseaux sociaux
Comment les modules recommandés vous aident
Rendez-vous et réservations affiche les disponibilités par collaborateur et par prestation ; vos clients choisissent eux-mêmes leur horaire sur une page de réservation en ligne ou dans un widget intégré à votre site. Les rappels SMS et WhatsApp aident à réduire les rendez-vous manqués.
Clients donne à chaque client une fiche unique avec ses rendez-vous passés, notes et tags. La boîte de réception unifiée réunit WhatsApp, e-mail, SMS et formulaires du site sur un seul écran et vous permet de les attribuer à l'équipe.
Avec Fiche d'établissement et avis, vous lisez vos avis Google au même endroit, y répondez grâce à des brouillons IA et envoyez un lien de demande d'avis une fois le rendez-vous terminé.
SocialAsist pour les réseaux sociaux
Instagram est désormais la vitrine de votre salon. Le module Réseaux sociaux de la sélection recommandée vient de SocialAsist : planifiez vos publications dans un calendrier éditorial, créez images et vidéos avec l'IA, et gérez commentaires et DM dans une seule boîte.
SocialAsist est un produit indépendant, mais il fonctionne avec votre compte CoSuite. Vous y passez sans autre mot de passe, l'abonnement figure sur votre facture CoSuite, et chaque client est reconnu comme la même personne dans chaque application.
Pour commencer
À l'inscription, choisissez votre type d'entreprise et sélectionnez institut de beauté, coiffeur comme secteur. Rendez-vous, clients, avis, messagerie et réseaux sociaux sont présélectionnés ; retirez ce qui ne vous sert pas et ajoutez ce qui vous manque. La configuration sectorielle apporte des modèles de messages et des catégories prêts à l'emploi. Les 14 premiers jours sont gratuits et nous ne demandons pas de carte bancaire.
Modules recommandés
Choisissez ce secteur et ces modules sont présélectionnés ; retirez ce qui ne vous sert pas, ajoutez ce qui vous manque.
Les clients peuvent-ils prendre rendez-vous eux-mêmes ?
Oui. Le module de rendez-vous vous offre une page de réservation en ligne, que vous pouvez aussi intégrer à votre site sous forme de widget. Les clients ne voient que les collaborateurs et horaires disponibles, et le rendez-vous arrive dans votre agenda.
Comment les rappels sont-ils envoyés ?
Les rappels partent automatiquement par SMS ou WhatsApp. La messagerie est un service partagé de CoSuite : vous gérez vos crédits de messages au même endroit.
J'ai quelques collaborateurs. Tout le monde verra-t-il tout ?
Non. Vous décidez qui voit quoi ; avec les rôles prêts à l'emploi, vous pouvez ne montrer à un coiffeur que son propre agenda et ses clients. Les modules d'équipe sont facturés selon la taille de l'équipe.
Dois-je prendre le module réseaux sociaux ?
Non. La sélection recommandée n'est qu'un point de départ. Chaque module s'achète séparément, et vous pouvez ajouter ou retirer des modules à tout moment.
Quand vous êtes prêt, nous aussi.
Rejoignez l'accès anticipé et configurons tout ensemble.