Онлайн-запись и работа с клиентами для салонов красоты и парикмахерских
День в салоне — это звонки, WhatsApp и клиенты «с улицы». CoSuite собирает записи, историю клиентов, отзывы и сообщения на одном экране, чтобы вы занимались креслом и клиентом. Выберите свою сферу — и нужные модули будут отмечены заранее.
Что мешает работе салона
Салон работает так же хорошо, как его календарь. Когда записи лежат в тетради, сообщения — в телефоне, а формула окрашивания клиентки — у кого-то в голове, вы теряете время и клиентов.
- Пустые кресла из-за неявок
- Заявки на запись разбросаны по WhatsApp, звонкам и Instagram
- Время раздаётся без понимания, кто из мастеров свободен
- Нет истории прошлых процедур и предпочтений клиента
- Довольные клиенты не оставляют отзывов в Google, а на негативные никто не отвечает
- Нет времени регулярно публиковать посты в соцсетях
Как помогают рекомендуемые модули
Модуль «Записи и бронирования» показывает свободное время по каждому мастеру и услуге; клиенты сами выбирают время на странице онлайн-записи или в виджете на вашем сайте. Напоминания по SMS и WhatsApp помогают сократить число неявок.
Модуль «Клиенты» заводит на каждого клиента одну карточку с прошлыми записями, заметками и тегами. «Единые входящие» собирают сообщения из WhatsApp, почты, SMS и форм на сайте на одном экране и позволяют распределять их по команде.
С модулем «Профиль компании и отзывы» вы читаете отзывы в Google в одном месте, отвечаете с помощью черновиков от ИИ и после визита отправляете клиенту ссылку с просьбой оставить отзыв.
SocialAsist для соцсетей
Instagram сегодня — витрина вашего салона. Модуль «Соцсети» в рекомендуемом наборе работает на SocialAsist: планируйте посты в контент-календаре, создавайте изображения и видео с ИИ, отвечайте на комментарии и личные сообщения в одном окне.
SocialAsist — самостоятельный продукт, но работает с вашим аккаунтом CoSuite. Вы переходите в него без отдельного пароля, подписка попадает в счёт CoSuite, а каждый клиент во всех приложениях распознаётся как один и тот же человек.
С чего начать
При регистрации выберите тип бизнеса и сферу «салон красоты». Записи, клиенты, отзывы, входящие и соцсети будут отмечены заранее: уберите лишнее и добавьте нужное. Отраслевая настройка сразу даёт готовые шаблоны сообщений и категории. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна.
Рекомендуемые модули
Выберите эту отрасль — и эти модули будут отмечены заранее; уберите лишнее, добавьте нужное.
Могут ли клиенты записываться сами?
Да. Модуль записи даёт страницу онлайн-записи, которую также можно встроить на сайт как виджет. Клиенты видят только свободных мастеров и время, а запись сразу попадает в ваш календарь.
Как отправляются напоминания?
Напоминания уходят автоматически по SMS или WhatsApp. Отправка сообщений — общий сервис CoSuite, поэтому кредитами на сообщения вы управляете в одном месте.
У меня несколько сотрудников. Все будут видеть всё?
Нет. Вы сами решаете, кто что видит: с готовыми ролями мастер может видеть только свой календарь и своих клиентов. Командные модули тарифицируются по размеру команды.
Обязательно ли брать модуль соцсетей?
Нет. Рекомендуемый набор — лишь отправная точка. Каждый модуль можно купить отдельно, а добавлять и убирать модули можно в любой момент.
Когда вы будете готовы, мы тоже готовы.
Получите ранний доступ, и мы настроим всё вместе.