Serviços da plataforma: a infraestrutura compartilhada de todos os apps
Cadastro de clientes, mensagens, pagamentos, faturamento eletrônico e agendamentos são necessidades de toda empresa. Em vez de reconstruí-los em cada app, o CoSuite os roda em um só lugar. Eles têm telas próprias no CoSuite, e os apps Asist usam os mesmos serviços via API. Resultado: um cliente, um saldo de mensagens, um registro.
Seis serviços compartilhados
Os serviços da plataforma são as tarefas de que uma empresa precisa repetidamente em todos os seus apps. Cada um roda em um só lugar no CoSuite e atualiza o mesmo registro, seja qual for o app que o usa.
- Identidade do cliente: o mesmo cliente é a mesma pessoa em todos os apps
- Mensagens: SMS, WhatsApp e e-mail, com créditos em um só lugar
- Pagamentos online: links de pagamento, sinal, parcelamento, mensalidades
- Documentos eletrônicos: e-Fatura e e-Arşiv
- Agendamentos: disponibilidade, reservas, lembretes
- Avaliações: Perfil da Empresa no Google e gestão de avaliações
O mesmo cliente em todos os apps
Seja quando o cliente agenda pelo seu site, escreve no WhatsApp ou recebe uma nota fiscal, o CoSuite o reconhece como uma só pessoa. Agendamentos, notas fiscais e mensagens se reúnem em um só cadastro, e quando um app Asist faz algo para esse cliente, registra no mesmo cadastro.
Seus créditos de mensagem também ficam em um só lugar: seja qual for o módulo que envia um lembrete por SMS ou WhatsApp, o crédito sai do mesmo saldo.
Telas no CoSuite, API para os apps Asist
Cada serviço tem a sua própria tela dentro do CoSuite, onde você gerencia a caixa de entrada, os pagamentos ou os agendamentos. Os apps Asist usam os mesmos serviços via API. Quando um app setorial cria um agendamento, por exemplo, ele é gravado no serviço de agendamentos do CoSuite, em vez de se perder em uma agenda separada.
Os apps se atualizam, o sistema se mantém
Entre o CoSuite e os apps existe uma camada de conexão. Quando um app passa para uma nova versão ou fica fora do ar temporariamente, os serviços da plataforma continuam rodando e as tarefas pendentes são concluídas pela fila. Uma mudança em uma parte não quebra o fluxo do seu negócio inteiro.
Pago à parte pelos serviços da plataforma?
Os serviços vêm com os módulos que os usam. Quando você contrata o módulo de pagamentos online ou de agendamentos, por exemplo, o serviço correspondente é liberado no CoSuite e nos apps conectados.
Os créditos de SMS e WhatsApp são separados por app?
Não. As mensagens rodam em um só lugar; seja qual for o módulo ou app que envia uma mensagem, os créditos saem do mesmo saldo.
Como os apps Asist veem as informações dos clientes?
Os apps Asist usam o serviço de clientes do CoSuite via API, então o cliente é reconhecido como a mesma pessoa em todo lugar e o registro dele fica em um só cadastro.
Posso perder registros enquanto um app é atualizado?
Não. Graças à camada de conexão, o CoSuite continua funcionando; as tarefas pendentes esperam em uma fila e são concluídas assim que o app volta.
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