Servicios de la plataforma: la infraestructura común en la que se apoyan todas las aplicaciones
Los registros de clientes, la mensajería, los pagos, la factura electrónica y las citas son necesidades que todo negocio comparte. En lugar de rehacerlas en cada aplicación, CoSuite las gestiona en un solo lugar. Tienen sus propias pantallas en CoSuite, y las aplicaciones Asist usan los mismos servicios a través de una API. El resultado: un cliente, un saldo de mensajes, un registro.
Seis servicios compartidos
Los servicios de la plataforma son las tareas que un negocio necesita una y otra vez en sus aplicaciones. Cada uno funciona en un solo lugar dentro de CoSuite y actualiza el mismo registro, sea cual sea la aplicación que lo use.
- Identidad del cliente: el mismo cliente es la misma persona en todas las aplicaciones
- Mensajería: SMS, WhatsApp y correo, con los créditos en un solo lugar
- Pagos online: enlaces de pago, depósitos, plazos, membresías
- Documentos electrónicos: e-Factura y e-Archivo
- Citas: disponibilidad, reservas, recordatorios
- Reseñas: Perfil de Empresa en Google y gestión de reseñas
El mismo cliente en todas las aplicaciones
Tanto si un cliente reserva en tu web como si escribe por WhatsApp o recibe una factura, CoSuite lo reconoce como una sola persona. Sus citas, facturas y mensajes se reúnen en una ficha, y cuando una aplicación Asist hace algo para ese cliente, escribe en la misma ficha.
Tus créditos de mensajes también están en un solo lugar: sea cual sea el módulo que envía un recordatorio por SMS o WhatsApp, sale del mismo saldo.
Pantallas en CoSuite, una API para las aplicaciones Asist
Cada servicio tiene su propia pantalla dentro de CoSuite, desde donde gestionas la bandeja de entrada, los pagos o las citas. Las aplicaciones Asist usan los mismos servicios a través de una API. Por ejemplo, cuando una aplicación sectorial crea una cita, se guarda en el servicio de citas de CoSuite en lugar de perderse en un calendario aparte.
Las aplicaciones se actualizan, el sistema aguanta
Entre CoSuite y las aplicaciones hay una capa de conexión. Cuando una aplicación pasa a una nueva versión o deja de funcionar un rato, los servicios de la plataforma siguen en marcha y las tareas pendientes se completan desde una cola. Un cambio en una parte no rompe el flujo de todo tu negocio.
¿Pago aparte por los servicios de la plataforma?
Los servicios vienen con los módulos que los usan. Por ejemplo, cuando contratas el módulo de pagos online o de citas, el servicio correspondiente se activa en CoSuite y en las aplicaciones conectadas.
¿Los créditos de SMS y WhatsApp son distintos para cada aplicación?
No. La mensajería funciona en un solo lugar; sea cual sea el módulo o la aplicación que envía un mensaje, los créditos salen del mismo saldo.
¿Cómo ven las aplicaciones Asist los datos de los clientes?
Las aplicaciones Asist usan el servicio de clientes de CoSuite a través de una API, así un cliente se reconoce como la misma persona en todas partes y su registro sigue en una sola ficha.
¿Puedo perder registros mientras se actualiza una aplicación?
No. Gracias a la capa de conexión, CoSuite sigue funcionando; las tareas pendientes esperan en una cola y se completan cuando la aplicación vuelve.
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