خدمات المنصة: البنية التحتية المشتركة التي تعتمد عليها كل التطبيقات
سجلات العملاء والمراسلة والمدفوعات والفوترة الإلكترونية والحجوزات احتياجات تشترك فيها كل الأنشطة. فبدل إعادة بنائها في كل تطبيق، يشغّلها CoSuite في مكان واحد. لها شاشاتها الخاصة في CoSuite، وتستخدم تطبيقات Asist الخدمات نفسها عبر واجهة برمجية (API). والنتيجة: عميل واحد، ورصيد رسائل واحد، وسجل واحد.
ست خدمات مشتركة
خدمات المنصة هي المهام التي يحتاجها النشاط مرارًا عبر تطبيقاته. تعمل كلٌّ منها في مكان واحد في CoSuite وتحدّث السجل نفسه، أيًّا كان التطبيق الذي يستخدمها.
- هوية العميل: العميل نفسه هو الشخص نفسه في كل تطبيق
- المراسلة: SMS وواتساب والبريد الإلكتروني، والأرصدة في مكان واحد
- المدفوعات الإلكترونية: روابط الدفع والعرابين والأقساط والعضويات
- المستندات الإلكترونية: e-Fatura وe-Arşiv
- الحجوزات: التوفر والحجوزات والتذكيرات
- التقييمات: ملف النشاط التجاري على Google وإدارة التقييمات
العميل نفسه في كل تطبيق
سواء حجز العميل عبر موقعك، أو كتب على واتساب، أو تلقّى فاتورة، يتعرّف عليه CoSuite بوصفه شخصًا واحدًا. تجتمع حجوزاته وفواتيره ورسائله في بطاقة واحدة، وحين يفعل تطبيق Asist شيئًا لذلك العميل فإنه يكتب في البطاقة نفسها.
وأرصدة رسائلك في مكان واحد أيضًا: أيًّا كانت الوحدة التي ترسل تذكير SMS أو واتساب، فإنه يُخصم من الرصيد نفسه.
شاشات في CoSuite، وواجهة برمجية لتطبيقات Asist
لكل خدمة شاشتها الخاصة داخل CoSuite، حيث تدير صندوق الوارد أو المدفوعات أو الحجوزات. وتستخدم تطبيقات Asist الخدمات نفسها عبر واجهة برمجية (API). فعندما يُنشئ تطبيق قطاعي حجزًا مثلًا، يُكتب في خدمة الحجوزات في CoSuite بدل أن يضيع في تقويم منفصل.
تتحدّث التطبيقات ويبقى النظام متماسكًا
توجد طبقة ربط بين CoSuite والتطبيقات. وعندما ينتقل تطبيق إلى إصدار جديد أو يتوقف مؤقتًا، تواصل خدمات المنصة العمل وتكتمل المهام المعلّقة من قائمة الانتظار. فالتغيير في جزء واحد لا يقطع سير عمل نشاطك كله.
هل أدفع مقابل خدمات المنصة بشكل منفصل؟
تأتي الخدمات مع الوحدات التي تستخدمها. فعندما تأخذ وحدة المدفوعات الإلكترونية أو الحجوزات مثلًا، تُفتح الخدمة المقابلة في CoSuite وفي التطبيقات المتصلة.
هل أرصدة SMS وواتساب منفصلة لكل تطبيق؟
لا. المراسلة تعمل في مكان واحد؛ وأيًّا كانت الوحدة أو التطبيق الذي يرسل الرسالة، تُخصم الأرصدة من الرصيد نفسه.
كيف ترى تطبيقات Asist معلومات العملاء؟
تستخدم تطبيقات Asist خدمة العملاء في CoSuite عبر واجهة برمجية (API)، فيُتعرَّف على العميل بوصفه الشخص نفسه في كل مكان ويبقى سجله في بطاقة واحدة.
هل قد أفقد سجلات أثناء تحديث أحد التطبيقات؟
لا. بفضل طبقة الربط يواصل CoSuite العمل؛ وتنتظر المهام المعلّقة في قائمة الانتظار وتكتمل حين يعود التطبيق.
حين تكون مستعدًا، فنحن مستعدون.
انضم إلى الوصول المبكر وسنُعدّ كل شيء معًا.