プラットフォームサービス：すべてのアプリが頼る共通基盤
顧客情報、メッセージ、決済、電子請求書、予約は、どのビジネスにも共通するニーズです。アプリごとに作り直す代わりに、CoSuiteはそれらを一か所で動かします。CoSuiteには専用の画面があり、AsistアプリはAPIを通じて同じサービスを使います。その結果、顧客はひとり、メッセージ残高はひとつ、記録もひとつになります。
6つの共通サービス
プラットフォームサービスとは、ビジネスが複数のアプリで繰り返し必要とする仕事です。それぞれがCoSuiteの一か所で動き、どのアプリが使っても同じ記録を更新します。
- 顧客ID：どのアプリでも同じ顧客は同じひとり
- メッセージ：SMS、WhatsApp、メール。クレジットは一元管理
- オンライン決済：決済リンク、前払い金、分割払い、会員費
- 電子文書：e-Fatura と e-Arşiv
- 予約：空き状況、予約、リマインダー
- 口コミ：Googleビジネスプロフィールと口コミ管理
どのアプリでも同じ顧客
お客様がWebサイトで予約しても、WhatsAppで連絡してきても、請求書を受け取っても、CoSuiteはひとりの人として認識します。予約、請求書、メッセージは1枚のカードに集まり、Asistアプリがそのお客様のために何かをすると、同じカードに書き込まれます。
メッセージのクレジットも一か所にあります。どのモジュールがSMSやWhatsAppのリマインダーを送っても、同じ残高から差し引かれます。
CoSuiteには画面、AsistアプリにはAPI
各サービスにはCoSuiteの中に専用の画面があり、受信箱、決済、予約を管理できます。AsistアプリはAPIを通じて同じサービスを使います。たとえば業種別アプリが予約を作成すると、別のカレンダーに埋もれることなく、CoSuiteの予約サービスに書き込まれます。
アプリが更新されても、システムは安定
CoSuiteとアプリの間には接続レイヤーがあります。アプリが新しいバージョンに移行したり一時的に停止したりしても、プラットフォームサービスは動き続け、保留中の処理はキューから完了します。一部の変更がビジネス全体の流れを止めることはありません。
プラットフォームサービスは別料金ですか？
サービスは、それを使うモジュールに含まれます。たとえばオンライン決済や予約のモジュールを利用すると、対応するサービスがCoSuiteと連携アプリで使えるようになります。
SMSやWhatsAppのクレジットはアプリごとに別ですか？
いいえ。メッセージは一か所で動きます。どのモジュールやアプリが送信しても、クレジットは同じ残高から差し引かれます。
Asistアプリは顧客情報をどう参照しますか？
AsistアプリはAPIを通じてCoSuiteの顧客サービスを使うため、顧客はどこでも同じ人として認識され、記録は1枚のカードにまとまります。
アプリの更新中に記録が失われることはありますか？
いいえ。接続レイヤーのおかげでCoSuiteは動き続け、保留中の処理はキューで待機し、アプリが戻ると完了します。