Services de la plateforme : l'infrastructure commune sur laquelle s'appuie chaque application
Fichier clients, messagerie, paiements, facturation électronique et rendez-vous sont des besoins communs à toutes les entreprises. Au lieu de les reconstruire dans chaque application, CoSuite les fait tourner au même endroit. Ils ont leurs propres écrans dans CoSuite, et les applications Asist utilisent les mêmes services via une API. Résultat : un client, un solde de messages, un dossier.
Six services partagés
Les services de la plateforme sont les tâches dont une entreprise a besoin encore et encore dans ses applications. Chacun tourne au même endroit dans CoSuite et met à jour le même dossier, quelle que soit l'application qui l'utilise.
- Identité client : le même client est la même personne dans chaque application
- Messagerie : SMS, WhatsApp et e-mail, avec des crédits centralisés
- Paiements en ligne : liens de paiement, acomptes, paiements échelonnés, adhésions
- Documents électroniques : e-Facture et e-Archive
- Rendez-vous : disponibilités, réservations, rappels
- Avis : fiche d'établissement Google et gestion des avis
Le même client dans chaque application
Qu'un client réserve sur votre site, écrive sur WhatsApp ou reçoive une facture, CoSuite le reconnaît comme une seule personne. Ses rendez-vous, factures et messages se retrouvent sur une seule fiche, et quand une application Asist fait quelque chose pour ce client, elle écrit sur la même fiche.
Vos crédits de messages sont eux aussi centralisés : quel que soit le module qui envoie un rappel par SMS ou WhatsApp, il puise dans le même solde.
Des écrans dans CoSuite, une API pour les applications Asist
Chaque service a son propre écran dans CoSuite, où vous gérez la boîte de réception, les paiements ou les rendez-vous. Les applications Asist utilisent les mêmes services via une API. Quand une application sectorielle crée un rendez-vous, par exemple, il est inscrit dans le service de rendez-vous de CoSuite au lieu de se perdre dans un agenda séparé.
Les applications évoluent, le système tient
Une couche de connexion se trouve entre CoSuite et les applications. Quand une application passe à une nouvelle version ou est temporairement indisponible, les services de la plateforme continuent de tourner et les tâches en attente s'exécutent depuis une file. Un changement à un endroit ne casse pas le fonctionnement de toute votre entreprise.
Les services de la plateforme sont-ils payants à part ?
Les services sont fournis avec les modules qui les utilisent. Quand vous prenez par exemple le module de paiements en ligne ou de rendez-vous, le service correspondant s'ouvre dans CoSuite et dans les applications connectées.
Les crédits SMS et WhatsApp sont-ils séparés pour chaque application ?
Non. La messagerie tourne au même endroit ; quel que soit le module ou l'application qui envoie un message, les crédits sont prélevés sur le même solde.
Comment les applications Asist accèdent-elles aux informations clients ?
Les applications Asist utilisent le service clients de CoSuite via une API : un client est reconnu comme la même personne partout et son dossier reste sur une seule fiche.
Puis-je perdre des données pendant la mise à jour d'une application ?
Non. Grâce à la couche de connexion, CoSuite continue de fonctionner ; les tâches en attente patientent dans une file et s'exécutent au retour de l'application.
Quand vous êtes prêt, nous aussi.
Rejoignez l'accès anticipé et configurons tout ensemble.