Керування проєктами, клієнтами та рахунками для софтверних компаній
Поки команда пише код, стосунки з клієнтами, звернення в підтримку й виставлення рахунків зазвичай розходяться по різних інструментах. CoSuite зводить проєкти, звернення, картки клієнтів і шлях від пропозиції до рахунку в один акаунт.
Щоденні проблеми софтверних і ІТ-компаній
Проєктні команди й компанії, що продають послуги навколо свого продукту, мають однаковий безлад: робота ведеться в одному місці, клієнт — в іншому, а гроші — ще деінде.
- Стежити за етапами й бюджетом клієнтських проєктів
- Запити в підтримку губляться між поштою й чатом
- Правильно перенести пропозицію й погоджений обсяг робіт у рахунок
- Неоплачені рахунки помічають надто пізно
- Дані й історія клієнтів не доступні всій команді
Як рекомендовані модулі працюють для вашої команди
Модуль «Проєкти й завдання» ділить роботу на етапи, призначає завдання команді й показує процес на канбан-дошці. Звернення клієнтів у підтримку закриваються там само, а бюджет проєкту під контролем.
Модуль «Клієнти» зберігає картки людей і компаній, теги й сегменти, а також баланс розрахунків. Проєкти, рахунки й повідомлення кожного клієнта зібрані в одній картці.
У модулі «Пропозиції та електронні рахунки» ви готуєте пропозицію в PDF, погоджуєте її й одним кліком перетворюєте на рахунок. У Туреччині електронні рахунки (e-Fatura) надходять напряму до податкової служби (GİB), а контроль оплат — на тому ж екрані.
Від проєкту до оплати в одному записі
Модулі знають одне про одного: картка клієнта, проєкт, пропозиція й рахунок живуть в одному акаунті. Відкриті роботи й баланс клієнта видно в одному місці, а модуль «Звіти» в кожному тарифі дає звіти за проєктами й прибутковістю.
Ви вирішуєте, хто в команді що бачить: почніть із готових шаблонів ролей, а такі дії, як вивантаження чи перегляд балансів, відкривайте окремими правами. Кожна зміна записується в журнал.
Рекомендовані модулі
Оберіть цю галузь — і ці модулі буде вибрано заздалегідь; приберіть зайве, додайте потрібне.
Чи можна вести звернення в підтримку разом із проєктами?
Так. У модулі «Проєкти й завдання» звернення клієнтів закриваються там само, де й завдання проєкту. Звернення й завдання призначаються команді та проходять етапи.
Чи можна стежити за бюджетом проєкту?
Так. У модулі «Проєкти й завдання» ви задаєте бюджет кожному проєкту. «Звіти» дають звіти за проєктами й прибутковістю, а дані можна вивантажити.
Як змінюється ціна, коли команда росте?
Для командних модулів кількість працівників визначає ваш рівень, і кожен рівень включає певну кількість користувачів. Якщо у вас понад 200 працівників, ціну й запуск узгоджуємо в індивідуальній пропозиції.
Коли ви готові, готові й ми.
Отримайте ранній доступ, і ми налаштуємо все разом.