Gestión de proyectos, clientes y facturación para empresas de software
Mientras el equipo programa, la relación con los clientes, los tickets de soporte y la facturación suelen acabar en herramientas separadas. CoSuite reúne proyectos, tickets de soporte, fichas de clientes y presupuestos hasta la factura en una sola cuenta.
Los problemas diarios de las empresas de software y tecnología
Los equipos que trabajan por proyectos y las empresas que venden servicios en torno a su producto comparten el mismo desorden: el trabajo se sigue en un sitio, el cliente en otro y el dinero en otro distinto.
- Seguir las etapas y el presupuesto de los proyectos de clientes
- Peticiones de soporte que se pierden entre el correo y el chat
- Que el presupuesto y el alcance acordado se reflejen bien en la factura
- Detectar demasiado tarde las facturas sin pagar
- Datos e historial de clientes que no se comparten en el equipo
Cómo funcionan los módulos recomendados para tu equipo
Proyectos y tareas divide el trabajo en etapas, asigna tareas al equipo y muestra el flujo en una vista kanban. Los tickets de soporte de los clientes se cierran en el mismo lugar, y sigues el presupuesto del proyecto.
Clientes guarda fichas de personas y empresas, etiquetas y segmentos, y el saldo de la cuenta. Los proyectos, facturas y mensajes de cada cliente aparecen en una sola ficha.
Con Presupuestos y e-Factura preparas un presupuesto en PDF, consigues su aprobación y lo conviertes en factura con un clic. En Turquía, las e-Facturas van directamente a la administración tributaria, y el seguimiento de cobros está en la misma pantalla.
Del proyecto al cobro en un solo registro
Los módulos se conocen entre sí: ficha de cliente, proyecto, presupuesto y factura están en la misma cuenta. Ves en un solo lugar el trabajo abierto y el saldo de un cliente, e Informes te da informes de proyectos y rentabilidad en todos los planes.
Tú decides qué ve cada persona del equipo: empieza con plantillas de roles predefinidas y abre acciones como exportar o ver saldos con permisos propios. Cada cambio queda registrado.
Módulos recomendados
Elige este sector y estos módulos vendrán preseleccionados; quita lo que no necesites y añade lo que sí.
¿Puedo seguir los tickets de soporte junto a los proyectos?
Sí. Proyectos y tareas te permite cerrar los tickets de soporte de los clientes en el mismo lugar que las tareas del proyecto. Los tickets y las tareas se asignan al equipo y avanzan por etapas.
¿Puedo seguir el presupuesto del proyecto?
Sí. En Proyectos y tareas fijas un presupuesto para cada proyecto. Informes ofrece informes de proyectos y rentabilidad, y puedes exportar los datos.
¿Cómo cambia el precio a medida que crece el equipo?
En los módulos de equipo, el número de personas define tu tramo de tamaño, y cada tramo incluye un número de usuarios. Con más de 200 empleados, el precio y la puesta en marcha se acuerdan mediante un presupuesto a medida.
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