إدارة المشاريع والعملاء والفوترة لشركات البرمجيات

المشكلات اليومية لشركات البرمجيات والتقنية

الفرق التي تعمل بالمشاريع والشركات التي تبيع خدمات حول منتجها تعاني الفوضى نفسها: العمل يُتابَع في مكان، والعميل في مكان آخر، والمال في مكان ثالث.

• متابعة مراحل مشاريع العملاء وميزانيتها
• طلبات دعم تضيع بين البريد الإلكتروني والمحادثات
• انعكاس عرض السعر والنطاق المتفق عليه بشكل صحيح في الفاتورة
• الانتباه إلى الفواتير غير المدفوعة بعد فوات الأوان
• بيانات العملاء وسجلهم غير مشتركة داخل الفريق

كيف تعمل الوحدات الموصى بها لفريقك

تقسّم المشاريع والمهام العمل إلى مراحل، وتسند المهام إلى الفريق، وتُظهر سير العمل في طريقة عرض كانبان. وتُغلق تذاكر دعم العملاء في المكان نفسه، وتتابع ميزانية المشروع.

تحفظ وحدة العملاء بطاقات الأفراد والشركات والوسوم والشرائح ورصيد الحساب. وتظهر مشاريع كل عميل وفواتيره ورسائله في بطاقة واحدة.

ومع عروض الأسعار والفوترة الإلكترونية تُعدّ عرض سعر PDF، وتحصل على الموافقة، وتحوّله إلى فاتورة بنقرة واحدة. وفي تركيا تُرسَل الفواتير الإلكترونية (e-Fatura) مباشرةً إلى مصلحة الضرائب، وتكون متابعة التحصيل في الشاشة نفسها.

من المشروع إلى الدفع في سجل واحد

الوحدات تعرف بعضها: بطاقة العميل والمشروع وعرض السعر والفاتورة في الحساب نفسه. ترى الأعمال المفتوحة للعميل ورصيده في مكان واحد، وتمنحك التقارير تقارير المشاريع والربحية في كل باقة.

أنت تقرر من يرى ماذا في الفريق: ابدأ بقوالب الأدوار الجاهزة، وأتِح إجراءات مثل التصدير أو رؤية الأرصدة بصلاحيات مستقلة. وكل تغيير يُسجَّل.